本報訊 (通訊員 余愛芳)自“走千家訪萬戶”助醫幫困活動開展以來，市醫保系統認真落實省局安排部署，抓早抓快，聞令而動，聚焦解決參保企業和參保群眾“急難愁盼”問題，全方位提升廣大群眾對醫保政策的知曉率和滿意度，以實際行動踐行新時代醫保擔當。
市醫保局聯合市衛健委制定印發了“走千家訪萬戶”助醫幫困活動實施方案，以“送政策、辦實事、解民憂、促發展”為主題，緊緊圍繞群眾看病就醫和醫療保障這個核心，采取實地訪問、集中座談、問卷調查、電話微信咨詢等形式，全力推動助醫幫困活動扎實開展。迅速成立“走千家訪萬戶”助醫幫困活動工作專班，繼續實行縣級領導包抓縣區責任制，層層壓實責任，明確時間表、路線圖，確保事事有人抓、工作出高效。8月3日，市醫保局召開全市醫保系統行風建設暨經辦服務能力提升專項推進會，就助醫幫困活動再次做了部署，要求各縣區切實增強解決基層“急難愁盼”和群眾看病就醫費用報銷問題的使命感、榮譽感，真正用醫保部門的“服務成色”擦亮百姓的“幸福底色”。
市醫保局充分發揮“一把手”示范帶動作用，由局領導帶隊，先后深入鎮安、山陽、商州、丹鳳等縣及市直相關部門，廣泛宣傳醫保政策，協調解決問題55件，收集整理問題20余條。各縣區也根據各自實施方案，先后召開行風建設推進會，認真籌劃，積極開展活動，并取得了顯著成效。山陽縣成立了“進農戶訪民情固成果”及“走千家訪萬戶”分鎮辦分片督辦入戶走訪6個督查組。丹鳳縣提出“上下聯動、部門協作、橫向到邊、縱向到底”的活動思路，協同衛健部門，扎實開展走訪調研活動。截至目前，全市共走訪企事業單位302個、走訪群眾家庭20180戶，收集問題572個，采納整改問題560個。
“走千家訪萬戶”助醫幫困活動開展至今，市縣區均取得了實實在在的效果，尤其是充分利用了新成立的鎮村三級醫保經辦隊伍力量，將政策宣傳和問題解決不僅局限于企業社區，還延伸到田間地頭，醫保人為民服務的初心不斷淬煉，本領不斷增強，真正做到了“用心感知百姓冷暖，用情解決群眾關切”。
下一步，市醫保局將對走訪征集到的問題和建議形成清單，建立整改臺賬，明確整改責任人和整改時限，實行銷號整改，同時立足制度建設，及時將解決問題的成功做法經驗化、有效舉措制度化，把建章立制和解決問題統一起來，堅持化整為零推動問題解決。