本報訊(任雯倩)近日，商南縣順利通過省級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點驗收。
通過兩年多的努力，商南縣政務(wù)服務(wù)中心在陜西省標(biāo)準(zhǔn)化研究院的大力支持下，建立起完整的商南縣政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。據(jù)了解，該體系由通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)分體系、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)分體系、管理標(biāo)準(zhǔn)分體系和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)分體系組成，共443項標(biāo)準(zhǔn)，其中，國家標(biāo)準(zhǔn)38項、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1項、地方標(biāo)準(zhǔn)7項、中心標(biāo)準(zhǔn)397項，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)全過程標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)體系在政務(wù)服務(wù)中心全面實施，特別是70項管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化，讓中心運行管理更加規(guī)范。按照管理制度，每月對個人和單位綜合考評，公開、公正考核，評出“辦件之星”“優(yōu)秀工作者”“紅旗窗口”和“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)兵”。現(xiàn)在，商南縣政務(wù)服務(wù)中心管理更規(guī)范，服務(wù)更標(biāo)準(zhǔn)，作風(fēng)建設(shè)明顯提高，服務(wù)效能顯著提升。