本網訊 (阮建波 周文治 王平軍)丹鳳縣積極完善領導干部接訪、約訪、下訪、回訪制度，從推動機制創新上下功夫，促使初信處訪問題一步解決到位，減少不必要的重復訪，并使一批信訪“骨頭案”得以有效化解。今年以來，14名縣級領導干部共接待來訪群眾108次，接待來訪群眾85批230人次，其中現場解決52件，立案交辦36件，已辦結28件。
依托信訪大廳平臺，建立聯合接訪機制。縣委、縣政府主要領導、縣級四套班子分管聯系信訪工作領導、縣政府其他領導和公、檢、法“三長”輪流在縣信訪接待大廳接待來訪群眾。針對過去領導接訪中“重批示、輕辦理”的問題，以大廳為平臺，實行聯合接待制度。大廳根據信訪問題涉及責任主體，提前通知相關部門由接訪領導主持召開現場辦公會研究解決問題，促使一大批信訪問題在初始階段便得以解決。
突出積案化解，創新帶案接訪機制。該縣不斷探索約訪、下訪、回訪相結合的工作模式，實行領導包抓重點信訪案件制度和縣直部門、鄉鎮領導接待群眾工作制度，使其成為以群眾工作統攬信訪工作的有效載體。做到矛盾在一線排查、問題在一線調處、案件在一線解決、群眾在一線息訪，努力把矛盾和問題解決在基層，消滅在萌芽狀態。實行首問負責制，在村一級實行村支書、村主任輪流“坐班”，每天保證一名村干部在村黨員活動室接待群眾，解決矛盾糾紛，提供相關便民服務。
推進成果轉化，完善配套保障機制。該縣圍繞“事事有問音、件件有答復、個個能息訴”的目標，積極建立配套保障工作機制，推進領導接訪成果轉化。縣委、縣政府確定由縣信訪局督查督辦室協同縣委、政府“兩辦”對領導接訪交辦的信訪案件進行跟蹤督辦，由辦案單位限期辦結。建立案件檔案信息庫，承辦單位要將辦理情況和進度及時反饋給接訪領導和縣信聯辦。建立適時回訪關懷制度，對于已結論的信訪案件當事人，根據屬地管理的原則，實行干部“一對一”幫扶，落實全面關懷措施。⑩