本網訊 (衛鋒 亞斌)近日,洛南縣信訪信息平臺正式建成并投入使用,這是全市首個縣級信訪信息平臺。信訪信息平臺的建成投用,進一步提高了信訪工作效率和信訪案件辦理質量。
今年以來,洛南縣以信息化建設為抓手,大力推進信訪工作程序化、流程化管理。縣上投資30萬元,建立了信訪信息平臺,由縣信訪局統一管理,各鎮、各部門根據授權賬號,按照設定流程,運營管理各自空間。在縣政府網站、信訪局網站開設網上投訴端口,并與縣長信箱鏈接,群眾登陸網站點擊進入,即可進行網上信訪投訴。在信息平臺后臺,分縣、鎮、部門3個層次,實行分權管理,從立案受理、轉辦交辦、明確責任單位和人員、案件期限、辦理回復、案件督查等環節都實行流程化運行。信訪信息平臺試運行以來,共接受群眾網上信訪投訴370件,縣長信箱投訴46件,已辦結289件。