商洛日報訊 (王家鋒 楊喜貴)近年來,柞水縣始終把消費維權作為重要使命,堅持把群眾滿意作為第一標準,加大力度關注和改善民生,創新出臺維權新舉措,在消費維權戰上取得了驕人戰績。
縣上努力構建消費維權大機制,積極把“一會兩站”和12315“五進”融入單位中心工作,納入社會管理、平安創建的考核體系,構建維權大體系,實現把部門行為轉化上升為黨委、政府行為,調動各方力量,形成維權大機制。選擇立地條件好,人員相對集中的企業、景點和分會作為示范點,重點培養扶持,引導規范運行。目前,已確定消協分會示范點2個、12315“五進”規范化示范點3個。針對消費糾紛的特點,強化受理、轉辦、反饋、綜合分析和消費引導功能,及時有效地調解消費糾紛,適時發布消費維權提示和消費安全預警,嚴厲打擊虛假宣傳、欺詐誤導消費者的違法行為,先后查處侵犯消費者權益案件10多起,受理和處理消費者申投訴50起,為消費者挽回直接經濟損失10多萬元。