商洛日?qǐng)?bào)訊 (方鳴 建民)山陽(yáng)縣小河派出所認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)便民利民措施，開(kāi)展預(yù)約上門辦證，打造戶籍窗口陽(yáng)光服務(wù)，提升群眾滿意度。
小河派出所印發(fā)《辦理戶口須知》《戶口審批業(yè)務(wù)須知》和辦事指南，公布戶籍業(yè)務(wù)咨詢電話，方便群眾隨時(shí)咨詢、聯(lián)系辦理業(yè)務(wù)，做到接待群眾來(lái)有應(yīng)聲、去有送聲。針對(duì)群眾反映的戶口事宜，組織民警入戶摸排，收集群眾意見(jiàn)，開(kāi)展預(yù)約上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦證服務(wù)零距離。尤其對(duì)轄區(qū)孤寡老人、殘疾人等特殊群體實(shí)行上門服務(wù)，積極為五保戶、孤兒、敬老院無(wú)戶口人員搜集整理資料，限期辦結(jié)答復(fù)。截至目前，已為群眾補(bǔ)錄戶口23人，上門送證214張。對(duì)轄區(qū)外出、探親或節(jié)假日學(xué)生辦證實(shí)行24小時(shí)預(yù)約服務(wù)，開(kāi)通辦證“綠色通道”，對(duì)暫時(shí)無(wú)法辦結(jié)的戶籍業(yè)務(wù)，可委托民警代辦，待辦結(jié)后通知其到派出所領(lǐng)取。今年已預(yù)約服務(wù)70余次，辦理各類預(yù)約戶籍手續(xù)120余次。