大數據時代隱私之困
如果說谷歌新廣告政策,是將用戶信息直接拿來為己所用,侵犯了用戶的個人隱私;那么,在當下這一個大數據時代,幾乎所有線上的商業行為,本質上都是通過對用戶個人隱私的洞察或利用,來獲取商業收益的。
我們每一個人在網絡上的一切行為,都可以被服務方知曉。當我們瀏覽了某一個網頁、發了條微博、逛了逛某個社交網站、更或是進行了一次網絡購物,等等,所有的舉動實際上都被網絡系以數據的形式記錄下來。而基于對這些數據的綜合分析,谷歌可以清晰地掌握你的網頁瀏覽習慣,而亞馬遜、淘寶等電商可以十分了解你的購物習慣,Face-book、微博、微信等,則似乎什么都知道,包括你的社交關系網絡。除此之外,還有網絡地圖和定位,更是能夠實時監控你的行蹤。
這些所有的“你”的信息,原本都是個人隱私,如今卻成為互聯網商家們的“庫存”數據。商家們可以隨時拿來識別“你”,并對你進行商業價值的挖掘。谷歌新廣告的做法,只是其中之一,商家們基于大數據的所謂精準營銷,則是更普遍存在的隱私利用形式。
比如,你在某個社交網站上偶然提及某種產品或服務,這類型的產品或服務就能主動找到你;又如,你想要網購一雙雪地靴,在某個電商網站上瀏覽過該類產品,那么相關的雪地靴介紹或者購買的鏈接,就會在未來一段時間內不斷推薦給你;再比如,你僅僅是通過網絡地圖搜索過某一個餐廳的地址,你可能都沒有想過去消費,但關于餐廳的介紹更或是其各個時段的促銷優惠信息,就會定期推送給你,這其中自然還包括谷歌新廣告所涉及的好朋友代言。
這些商家的做法,看似更懂消費者,能夠直達消費者,但這何嘗不是對消費者隱私的一種侵犯呢?“大數據時代,幾乎沒什么隱私可言”,說得一點都不為過。你是誰,你在哪,你的喜好,你的消費習慣,你此刻想要做什么……大數據都能給出準確的或接近準確的答案。對于互聯網企業來說,基于大數據資源去掌握更多的用戶隱私,才能在迅速占領更多的市場份額。甚至已有業內人士將互聯網的下一輪競爭,直白地定義為“隱私之戰”,用戶的隱私就是核心競爭力。
舉個例子,全球知名IT及數據服務公司——安客誠(Acxiom)之所以在業界具備號召力,就因為其擁有大量的關于個人隱私的數據,據稱,它擁有500多萬名分布在世界各地的消費者的個人信息。安客誠可以利用這些信息來推測你的生活方式、興趣愛好和日常活動,比如你的汽車品牌和使用時間、你的收入和投資狀況、你的年齡以及受教育程度。除此之外,你最近是否離過婚,或者你剛剛變成了一名空巢老人?這些“人生大事”可以將一個人從一個消費階層轉移到另一個階層,而這也是安客誠及其廣告客戶的關鍵興趣所在。安客誠稱其可以通過分析數據來預測 3000種不同的行為及心理傾向,比如說一個人會在某兩個品牌間做出怎樣的選擇。
安客誠走得比較早。但相比安客誠的原始數據,源自某些調查表或者用戶注冊服務,花費了大量的時間來積累。如今Facebook等一些互聯網企業,在數據積累上則是迅速膨脹,Facebook就表示其能實現對個人信息搜集的自動化與實時化。公司首次公開募股時的財務檔案顯示,Facebook上每位用戶的圖片和視頻資料數據量約為111MB,而如今Facebook的用戶數已經超過了 10億,這可是整整 100PB(1PB=10242GB)的個人信息數據。
更值得一提的是,如今線上、線下商家融合成為趨勢,一旦商家們開始合作,整合并共享大數據,用戶們的隱私真的就無處遁形了。早在今年2月,Facebook就已宣布與包括安客誠在內的多家數據代理商展開合作,通過整合各自的數據資源來構造現實世界與虛擬網絡之間的聯系。一個月后,安客誠的首席科學官對外宣稱,他們的數據已經與全美90%的社會檔案建立了鏈接。