大數(shù)據(jù)時(shí)代隱私之困
如果說(shuō)谷歌新廣告政策，是將用戶信息直接拿來(lái)為己所用，侵犯了用戶的個(gè)人隱私；那么，在當(dāng)下這一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，幾乎所有線上的商業(yè)行為，本質(zhì)上都是通過(guò)對(duì)用戶個(gè)人隱私的洞察或利用，來(lái)獲取商業(yè)收益的。
我們每一個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上的一切行為，都可以被服務(wù)方知曉。當(dāng)我們?yōu)g覽了某一個(gè)網(wǎng)頁(yè)、發(fā)了條微博、逛了逛某個(gè)社交網(wǎng)站、更或是進(jìn)行了一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，等等，所有的舉動(dòng)實(shí)際上都被網(wǎng)絡(luò)系以數(shù)據(jù)的形式記錄下來(lái)。而基于對(duì)這些數(shù)據(jù)的綜合分析，谷歌可以清晰地掌握你的網(wǎng)頁(yè)瀏覽習(xí)慣，而亞馬遜、淘寶等電商可以十分了解你的購(gòu)物習(xí)慣，F(xiàn)ace－book、微博、微信等，則似乎什么都知道，包括你的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。除此之外，還有網(wǎng)絡(luò)地圖和定位，更是能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控你的行蹤。
這些所有的“你”的信息，原本都是個(gè)人隱私，如今卻成為互聯(lián)網(wǎng)商家們的“庫(kù)存”數(shù)據(jù)。商家們可以隨時(shí)拿來(lái)識(shí)別“你”，并對(duì)你進(jìn)行商業(yè)價(jià)值的挖掘。谷歌新廣告的做法，只是其中之一，商家們基于大數(shù)據(jù)的所謂精準(zhǔn)營(yíng)銷，則是更普遍存在的隱私利用形式。
比如，你在某個(gè)社交網(wǎng)站上偶然提及某種產(chǎn)品或服務(wù)，這類型的產(chǎn)品或服務(wù)就能主動(dòng)找到你；又如，你想要網(wǎng)購(gòu)一雙雪地靴，在某個(gè)電商網(wǎng)站上瀏覽過(guò)該類產(chǎn)品，那么相關(guān)的雪地靴介紹或者購(gòu)買的鏈接，就會(huì)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)不斷推薦給你；再比如，你僅僅是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)地圖搜索過(guò)某一個(gè)餐廳的地址，你可能都沒(méi)有想過(guò)去消費(fèi)，但關(guān)于餐廳的介紹更或是其各個(gè)時(shí)段的促銷優(yōu)惠信息，就會(huì)定期推送給你，這其中自然還包括谷歌新廣告所涉及的好朋友代言。
這些商家的做法，看似更懂消費(fèi)者，能夠直達(dá)消費(fèi)者，但這何嘗不是對(duì)消費(fèi)者隱私的一種侵犯呢？“大數(shù)據(jù)時(shí)代，幾乎沒(méi)什么隱私可言”，說(shuō)得一點(diǎn)都不為過(guò)。你是誰(shuí)，你在哪，你的喜好，你的消費(fèi)習(xí)慣，你此刻想要做什么……大數(shù)據(jù)都能給出準(zhǔn)確的或接近準(zhǔn)確的答案。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，基于大數(shù)據(jù)資源去掌握更多的用戶隱私，才能在迅速占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。甚至已有業(yè)內(nèi)人士將互聯(lián)網(wǎng)的下一輪競(jìng)爭(zhēng)，直白地定義為“隱私之戰(zhàn)”，用戶的隱私就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。
舉個(gè)例子，全球知名IT及數(shù)據(jù)服務(wù)公司——安客誠(chéng)（Acxiom）之所以在業(yè)界具備號(hào)召力，就因?yàn)槠鋼碛写罅康年P(guān)于個(gè)人隱私的數(shù)據(jù)，據(jù)稱，它擁有500多萬(wàn)名分布在世界各地的消費(fèi)者的個(gè)人信息。安客誠(chéng)可以利用這些信息來(lái)推測(cè)你的生活方式、興趣愛(ài)好和日常活動(dòng)，比如你的汽車品牌和使用時(shí)間、你的收入和投資狀況、你的年齡以及受教育程度。除此之外，你最近是否離過(guò)婚，或者你剛剛變成了一名空巢老人？這些“人生大事”可以將一個(gè)人從一個(gè)消費(fèi)階層轉(zhuǎn)移到另一個(gè)階層，而這也是安客誠(chéng)及其廣告客戶的關(guān)鍵興趣所在。安客誠(chéng)稱其可以通過(guò)分析數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè) 3000種不同的行為及心理傾向，比如說(shuō)一個(gè)人會(huì)在某兩個(gè)品牌間做出怎樣的選擇。
安客誠(chéng)走得比較早。但相比安客誠(chéng)的原始數(shù)據(jù)，源自某些調(diào)查表或者用戶注冊(cè)服務(wù)，花費(fèi)了大量的時(shí)間來(lái)積累。如今Facebook等一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在數(shù)據(jù)積累上則是迅速膨脹，F(xiàn)acebook就表示其能實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人信息搜集的自動(dòng)化與實(shí)時(shí)化。公司首次公開(kāi)募股時(shí)的財(cái)務(wù)檔案顯示，F(xiàn)acebook上每位用戶的圖片和視頻資料數(shù)據(jù)量約為111MB，而如今Facebook的用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)了 10億，這可是整整 100PB（1PB=10242GB）的個(gè)人信息數(shù)據(jù)。
更值得一提的是，如今線上、線下商家融合成為趨勢(shì)，一旦商家們開(kāi)始合作，整合并共享大數(shù)據(jù)，用戶們的隱私真的就無(wú)處遁形了。早在今年2月，F(xiàn)acebook就已宣布與包括安客誠(chéng)在內(nèi)的多家數(shù)據(jù)代理商展開(kāi)合作，通過(guò)整合各自的數(shù)據(jù)資源來(lái)構(gòu)造現(xiàn)實(shí)世界與虛擬網(wǎng)絡(luò)之間的聯(lián)系。一個(gè)月后，安客誠(chéng)的首席科學(xué)官對(duì)外宣稱，他們的數(shù)據(jù)已經(jīng)與全美90%的社會(huì)檔案建立了鏈接。