拒絕惡意使用個人隱私
大數據是把“雙刃劍”,快捷的網絡、精準的營銷,雖能帶給人們一個更加便捷的生活方式,同時,卻也讓個人隱私的保護幾乎成了一道偽命題。
如今的大數據營銷,對于消費者而言,就好似被一雙眼睛盯著,每時每刻窺探著你的一舉一動。在PC終端時代,這雙眼睛或許還只能偷窺你上網蹤跡,在你訂閱了某項網上服務時,順便發些促銷郵件。在當下的這一個移動互聯網的大數據時代,這雙眼睛窺探你,已能做到實時追蹤,吃了什么飯,見了什么人,在哪里消費了什么……隨后就會有據稱是適合你的各種服務或商品廣告鋪天蓋地。
且不說,時刻被監控的感覺,有時會讓人沒有安全感。很多時候,即使是商家們打著“更懂消費者”旗號的所謂精準營銷,也不是每一次都能帶給消費者驚喜。有網友就抱怨道:自己有一次只是出于好奇,手癢癢就在淘寶上搜索了“棺材”兩個字,接下來的日子里,自己就被各種殯葬相關產品的推介信息包圍著。還不只在淘寶網上,自從阿里巴巴與新浪微博合作后,該網友幾次打開新浪微博,側邊的商品推介也全都是殯葬產品的推銷,“有時突然‘跳’出來,還真讓人毛骨悚然”。
這似乎已是消費者面臨的一種常態。但這種種情形,還只是基于大數據的過度營銷,讓消費者反感,或許還沒有達到“惡意”的程度。那么,酒店泄露消費者開房資料,數十萬保單信息被泄露,快遞單送達當天被賣掉,這一則則觸目驚心的新聞,無一不是指向挖掘消費數據下的瘋狂商業逐利行為。這些商家不但惡意使用了個人隱私數據,更是對消費者個人隱私權的嚴重侵犯。
大數據和個人隱私之間的 “戰爭”打響了。
但作為個體消費者,我們早就無法避免自己的個人隱私被網絡系統記取,被商家掌握并挖掘利用。即使在PC時代,一些用戶會采取措施,在上網時不停地清除cookie,以避免自己的隱私泄露,但實際上很多后臺的軟件還是可以獲取你上網記錄。尤其是一些防病毒的軟件,它本質上既可以在某種意義上保護你的隱私,卻也能拿到你更全面的隱私數據。更何況在一個基于移動互聯網的大數據時代,通過移動設備的定位、追蹤,如說你帶著手機,網絡后臺系統通過傳感器就能知道你在哪里,同時各類數據的交叉、關聯,以及基于全局數據的綜合分析,無論在什么時候,后臺都能夠清晰地“認識”每一個人。
業內人士坦言,大數據時代,要保護個人隱私,讓用戶個體的隱私不泄露,在技術上很難做到。
我們唯一能夠而且必須要采取的措施,就是讓這些用戶的個人隱私不被無良商家、非法機構惡意地使用。一方面,這需要政府和行業監管機構加強監管,但凡發現有惡意使用用戶隱私,并且給用戶造成傷害的商家,就要給予嚴厲的懲罰。另一方面,中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平曾坦言,就國內現狀而言,除了技術帶來的監管難題,立法滯后也使監管處于無法可依的狀態,“雖然有相關的法律,但都很粗略,互聯網企業知道即使它侵犯了用戶隱私,法律也拿它沒辦法。 ”因此,必須要建立健全個人隱私保護的法律法規和基本規則。
事實上,不僅是中國,各國都面臨同樣的難題。針對大數據時代隱私保護的法律法規,各國也都在采取積極的措施。 2012年,奧巴馬政府就公布了隱私人權法案,號召公司在使用私人信息時將更多的控制權交給用戶。歐盟也提出了一項關于“被遺忘的權力”的法案,消費者有權要求公司清除他們的個人數據,等等。