上周末，國(guó)家郵政局召開全系統(tǒng)電視電話會(huì)議動(dòng)員部署即將到來的“雙11”快遞業(yè)務(wù)旺季的服務(wù)保障工作，據(jù)預(yù)計(jì)，11月11日至16日全行業(yè)處理的郵件業(yè)務(wù)量將超過3億件。
國(guó)家郵政局預(yù)測(cè)，今年“雙11”期間（11月11日至16日），預(yù)計(jì)全行業(yè)處理的郵件（快件）業(yè)務(wù)量將超過3.23億件，其中最高日處理量可能突破7000萬件，日均處理量超過5300萬件，比今年以來的全行業(yè)日均處理量（2500萬件）增長(zhǎng)幅度超過110%。另外，網(wǎng)購平臺(tái)集中促銷造成快遞業(yè)務(wù)需求在短期內(nèi)呈現(xiàn)急速高量現(xiàn)象，將給行業(yè)運(yùn)營(yíng)保障帶來較大壓力。
國(guó)家郵政局要求，各省（區(qū)、市）郵政管理局要與企業(yè)簽訂旺季服務(wù)和安全責(zé)任書，明確工作要求和責(zé)任追究措施，落實(shí)《國(guó)家郵政業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》各項(xiàng)要求，完善本地專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。要強(qiáng)化安全管理，加強(qiáng)對(duì)快遞企業(yè)服務(wù)和安全生產(chǎn)的督導(dǎo)和檢查，防止出現(xiàn)因快件積壓、滾存而造成延誤等損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象。要督導(dǎo)企業(yè)切實(shí)落實(shí)收寄驗(yàn)視制度，認(rèn)真做好運(yùn)輸設(shè)備的日常檢修和處理場(chǎng)地的安全檢查，適時(shí)改善生產(chǎn)作業(yè)條件和環(huán)境等。
據(jù)了解，為使“雙11”等旺季的服務(wù)保障工作常態(tài)化、規(guī)范化、制度化，今年9月，國(guó)家郵政局印發(fā)了《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》。（記者廖豐）