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南方日?qǐng)?bào)訊 （新興視窗記者/陳海菱 通訊員/朱少雄）“虧大了，修臺(tái)手機(jī)，竟然把手機(jī)給修沒(méi)了。”近日，市民王先生向新興視窗記者報(bào)料，稱(chēng)他在某品牌手機(jī)店保修手機(jī)，按照約定時(shí)間取手機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)店不見(jiàn)了。王先生最終向新興縣消委進(jìn)行了投訴。
去年12月23日，王先生在新興縣城某品牌手機(jī)店花1299元購(gòu)買(mǎi)了一款品牌手機(jī)。今年9月12日，手機(jī)出現(xiàn)故障，次日王先生找到出售手機(jī)的店鋪要求保修。工作人員檢查后開(kāi)出單據(jù)，上面標(biāo)明維修方案：“手機(jī)檢測(cè)，沒(méi)有人為的故障，可以保修，15天以后來(lái)取”。
11月3日，王先生到該品牌手機(jī)店取手機(jī)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這家店消失了。原本某品牌手機(jī)的招牌被一面巨幅黃色廣告擋住，上面寫(xiě)著某品牌食品店。王先生找到一名店內(nèi)員工詢(xún)問(wèn)，得到的答復(fù)是：“食店品新開(kāi)業(yè)半個(gè)月了?！彪S后，他撥打手機(jī)維修單上的聯(lián)系電話，一直無(wú)人接聽(tīng)，于是向縣消委會(huì)投訴。
縣消委會(huì)經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該手機(jī)店已關(guān)門(mén)，遂調(diào)取工商登記信息上的經(jīng)營(yíng)者名冊(cè)，與原經(jīng)營(yíng)者取得聯(lián)系，并告知其有關(guān)法律法規(guī)。
消委會(huì)認(rèn)為，手機(jī)店理應(yīng)在客戶(hù)維修時(shí)就告知店鋪將要關(guān)門(mén)，讓顧客慎重選擇，若是突然決定歇業(yè)，也應(yīng)該電話通知客戶(hù)取回手機(jī)。近日，經(jīng)消委會(huì)調(diào)解，該手機(jī)店負(fù)責(zé)人已經(jīng)把手機(jī)退回王先生。
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