科銳國際最近發布了《2013中國企業幸福指數報告》。該報告引入幸福指數概念,從社會責任、企業運營、員工滿意度等方面建立測評企業幸福程度的指標體系。調查發現,中國企業(包括本土企業與在華的外資企業)整體的幸福指數并不低,為64%。三大指標中,隨著中國企業在人才管理上的逐步完善,中國企業員工滿意度指數得到了很大提升,為73%;而在社會責任方面,盡管已涌現了一批深具社會責任感的企業,但整體指數偏低,僅為45%;企業運營指數居中,為64%。
整體而言,外資企業幸福指數較高,為72%,且三大指標社會責任指數、企業運營指數、員工滿意度指數整體均高于本土企業。面對仍具增長潛力的中國市場,外資企業在華利潤仍在大幅上升,并持續加大在華的投資,在企業運營和管理上外資企業也已經很成熟。而由于多數本土企業才剛過“而立之年”,在員工管理方面的積淀較外資企業匱乏。
在提供就業機會上,本土企業優勢明顯,高于外資企業,為42%。而在社會綠色環保、社會建設、公益事業方面,外資企業仍舊保持領先的地位,為83%。
較本土企業,外資企業的員工滿意度指數整體偏高,尤其在經營狀況與身心健康方面,均超過了90%。由于很多本土企業剛過創業期,還處于快速發展的成長期或轉型階段,在辦公環境等員工呵護方面的投入還在逐步完善,因此在身心健康指數上,與外資企業的差距較大。
無論是外資企業還是本土企業,溝通機制的民主透明度指數較其他指數普遍偏低,本土企業僅為55%。整體而言,外資企業相對積累了較為豐富的管理經驗,有全球化的操作經驗與規范化的操作流程。而本土企業在流程和制度的管控上,相對還不完善,相當一部分企業,還停留在人為管控而非制度化的管控。記者李瓊