綜合新華社北京2月23日電 記者從中國鐵路總公司獲悉，為了進一步完善鐵路實名制購票工作，從2014年3月1日起，12306網站將對互聯網購票進行身份信息核驗。
據中鐵總公司有關負責人介紹，鐵路互聯網購票身份信息核驗包括在有效期內的二代身份證，按規定可以使用的護照、港澳居民來往內地通行證和臺灣居民來往大陸通行證。實施身份信息核驗后，12306網站不再支持一代身份證和其他證件。持一代身份證用戶需更改為二代身份證后方可辦理信息核驗。
實施身份信息核驗后，在12306網站上使用二代居民身份證的注冊用戶和常用聯系人身份信息將有“已通過”、“待核驗”、“未通過”三種核驗狀態，使用護照、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證的注冊用戶和常用聯系人身份信息將有“已通過”“請報驗”“預通過”“未通過”四種核驗狀態。
身份信息核驗狀態為“已通過”“預通過”的注冊用戶和常用聯系人，可在12306網站正常辦理購票業務；其他狀態的注冊用戶和常用聯系人需要確認在12306網站所填信息的正確性，或持相關證件原件到車站窗口或代售點辦理身份信息核驗。
在實施身份信息核驗的同時，12306網站將對旅客辦理網上購票、退票、改簽，網購車票在車站辦理換票、退票、改簽，以及注冊用戶添加常用聯系人（乘車人）等功能進行完善。
在車站窗口以及代售點購票仍執行既有的實名制購票規定。
詳情請登錄.12306網站查看《鐵路互聯網購票身份核驗須知》，鐵路部門歡迎廣大旅客對12306網站功能完善工作提出意見建議。
身份信息如何核驗？
■鏈接
為進一步完善鐵路實名制購票工作，中國鐵路總公司決定從2014年3月1日起，12306網站將對互聯網購票進行身份信息核驗。就此，記者采訪了中鐵總公司有關負責人。
網上核驗“待核驗”怎么辦？
“待核驗”指注冊用戶、常用聯系人（乘車人）的身份信息未經國家身份認證權威部門核驗，需要用戶確認在鐵路12306網站所填寫的身份信息內容與二代身份證原件完全一致后，持二代身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理核驗。如請他人代辦，需同時提供代辦人的有效身份證件原件。遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形，僅能夠在車站售票窗口辦理，注冊用戶還需提供注冊時填寫的手機號后4位或注冊郵箱前3位，常用聯系人還要提供注冊用戶注冊時填寫的身份證件號碼。
經窗口核驗后，用戶身份信息核驗狀態顯示為“已通過”的注冊用戶、常用聯系人（乘車人），可以在12306網站正常辦理購票業務。
網上核驗“未通過”怎么辦？
“未通過”指注冊用戶、常用聯系人（乘車人）的身份信息經過國家身份認證權威部門核驗但未通過。
用戶需先修改并確認在12306網站所填寫的身份信息內容與二代身份證原件完全一致，保存后仍顯示“待核驗”的，需持二代身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理核驗。如請他人代辦，需同時提供代辦人的有效身份證件原件。遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形，僅能夠在車站售票窗口辦理，注冊用戶還需提供注冊時填寫的手機號后4位或注冊郵箱前3位，常用聯系人還要提供注冊用戶注冊時填寫的身份證件號碼。
經窗口核驗后，用戶身份信息核驗狀態顯示為“已通過”的注冊用戶、常用聯系人（乘車人），可以在12306網站正常辦理購票業務。
網購兒童票有何規定?
購買兒童票時，兒童有二代身份證件的，可添加為常用聯系人，并辦理身份信息核驗；沒有二代身份證件的，應填寫同行成人身份信息（含姓名、證件類型、證件號碼）購票。
“身份信息重復”怎么辦?
12306網站提示“身份信息重復”的注冊用戶，用戶本人（不可代辦）須持在網站注冊時填寫的有效身份證件原件，到車站售票窗口辦理。 據新華社北京2月23日電