4月29日，雅生活集團發布2021年度業績公告。公告顯示，2021年度雅生活實現營收140.80億元，同比增長40.4%；毛利38.69億元，同比增長30.1%；凈利潤25.66億元，同比增長30.1%；股東應占利潤23.09億元，同比增長31.6%。
物業管理服務、業主增值服務、外延增值服務的收入分別是86.58億元、18.67億元、28.57億元，較去年同期分別增長33.6%、77.3%和14.7%。城市服務板塊共錄得收入6.98億元。
通過市場拓展、行業整合等多元化的增長來源，年內集團管理規模延續穩健增長。截至2021年末，雅生活在管面積達4.89億平方米，同比增長1.14億平方米；合約面積達6.63億平方米，同比增長1.41億平方米。其中，第三方項目的合約面積(含控股成員企業)達5.15億平方米，同比增長33.0%，占總合約面積的77.7%，強勁的市場拓展能力將是未來雅生活規模增長的重要動力。
此外，集團財務穩健，經營現金流為人民幣26.45億元，每股基本盈利1.67元，同比增長26.5%。
市場拓展量價齊飛第三方合約面積占比高達78%
截至2021年末，雅生活在管項目達到4,143個，覆蓋全國31個省，直轄市和自治區共217個城市。集團總在管面積達4.89億平方米，同比增長1.14億平方米，增長率為30.4%。按業態劃分，住宅類占比42.5%，公共建筑占比44.9%，商業及其他占比12.6%，業態布局均衡，抗周期性強；按區域分布劃分，34.5%位于長三角城市群，20.7%位于粵港澳大灣區，9.2%位于山東半島城市群，7.9%位成渝城市群，其余分布于中國其他區域。
集團總合約面積達到6.63億平方米，同比增長1.41億平方米，增長率為26.9%。其中來自雅居樂集團和綠地控股新增合約面積分別為500萬平方米和770萬平方米，第三方項目新增合約面積達1.28億平方米。
作為集團規模增長的主要來源，雅生活的市場拓展兼顧規模和質量。年內拓展新增合約面積超6930萬平方米(不含收并購)，近七成項目集中在一二線城市，千萬級標桿項目逾50個，其中包括年化合同額超3000萬元，服務面積達58萬平方米的北京冬奧會配套場館——崇禮太子城冰雪小鎮項目，以及上海天文館、中國人民銀行征信中心、深圳東湖公園、上海和南京等地軌道交通等多個城市地標項目，進一步強化了雅生活在政府辦公、公眾場館、交通樞紐、旅游景區等細分業態的領先優勢。
在市場協同作戰方面也是成效顯著。雅生活全國市場一盤棋，通過不斷梳理整合細分市場經驗及聚合優勢，年內聯動區域及成員企業，成功聯合中標獲取項目超120個，新增合約年化合同金額近億元，連續數月蟬聯行業拓展榜第一，也奠定了雅生活立體化的市場拓展壁壘。
社區增值服務營收同比上升77%家政、幼托等創新型賽道蓬勃生長
雅生活一直聚焦社區生活服務，大力發展市場化業務，并通過資本驅動、自營孵化、合作試點、跨界合作等方式，不斷突破業務邊界，打造雅生活收入增長第二曲線。年內，集團業主增值服務收入達18.67億元，同比大幅增長77.3%，占總收入約13.2%，相比2020年占比提升了2.7%。
在對增值服務拓展和探索上，雅生活以“平臺+生態”的輕資產布局模式走在行業前列。年內，社區增值服務業務范疇從物業維修、家政服務、社區團購、快遞配送、二手房租賃等基礎服務延伸，確立深耕居家專業產品線，并戰略布局家政、幼托等創新型賽道，迅速鋪排，并且成效顯著。
年內，雅生活與全國中高端家政品牌51家庭管家達成股權合作，從市場端、需求端、供應端全面發力，迅速開啟全國化擴張。2021年，51家庭管家全年充值額突破1.2億元，同比增長50%。
雅生活與51家庭管家開創“物業 家政”新模式同時，雅生活積極響應居民日益增長的托育需求和國家的政策號召，自主孵化大灣區頭部幼托品牌“樂鯨靈”，培育小區、家庭、企業三大場景的市場化服務能力，優化迭代商業模式，實現品牌規模快速擴張，目前已落地近50家門店。
此外，公司還對社區零售、家裝、租售等傳統社商業務進行專業化改造，持續打造爆品，大幅提升業務密度。針對電梯維保、電梯廣告及車場改造等強資源型業務，雅生活相繼與金仕達、奧的斯等行業翹楚達成全國性戰略級合作，打造從社區服務到社會服務的擴張模型。
城市服務布局加速落位長期發展空間可期
自2020年戰略轉型為“智慧城市服務商”后，雅生活的城市服務布局在不斷加速。在城市管理精細化背景下，雅生活緊抓市場機遇，以“城市發展”為切入點，聚焦城市空間管理、城市資源運營、社區協同治理、智慧城市體系搭建等綜合性服務的探索，致力搭建涵蓋成熟城市、新興城區、鄉鎮三大領域的完整城市服務體系，打造領先的全場景智慧城市服務平臺。年內，城市服務板塊收入達人民幣6.98億元，占總收入約5.0%。
憑借非住宅服務領域的經驗優勢及客戶基礎，雅生活集團迅速獲取了城市服務領域的專業資質，并完善供應鏈建立了全國化的集采平臺。年內獲取十余個年化合同金額超千萬的市政環衛項目，包括輝南縣城區環衛市場化項目、西安曲江區道路服務環衛項目等大型標桿項目，重大項目續約及提價情況理想。根據環境司南《2021年度環衛市場化發展報告》，雅生活2021年度拓展合同額位列行業第14名。
目前，雅生活城市服務不斷拓展服務邊界，服務范圍不再局限于陸地，還獲取了首批海上環衛項目——洋浦經濟開發區海上環衛項目，開啟水域專業服務新篇章。未來，雅生活將充分挖掘股東及市場資源，發揮公共服務經驗及專業優勢，打造智慧城市服務的標桿性項目，延伸城服產業鏈至專業細分市場。同時，雅生活將攜手智能科技合作伙伴，構建智慧城市運營和服務信息平臺，落地服務場景應用，通過生態合作形成對交通、市政、環保、空間規劃等多業態的能力覆蓋。
洋浦經濟開發區海上環衛項目此外，雅生活在人才發展、品質提升、科技賦能、降本增效、投后融合等業務領域也是卓有成效。面對疫情的影響及在管項目所在地的暴雨、臺風、暴雪等自然災害挑戰，雅生活集團員工堅守一線，以實際行動守護業主生命財產安全，獲得社會及業主的廣泛贊譽。
物業管理行業正邁向高質量發展階段，保持戰略定力，追求長期主義，創新求變，才能行穩致遠。未來，雅生活將持續提升“服務產品力、市場拓展力、科技運營力、整合組局力、高效組織力”五大核心能力，力爭以精細服務助力城市發展，以質量服務實現業主美好生活。未來，雅生活將向中國卓越的品質服務運營商的目標加速邁進，與員工、伙伴，社會以及時代一起逐光而行，融合共生。