雪冬
致力實(shí)體、回歸本質(zhì)、培育新型業(yè)態(tài)，已成為國(guó)內(nèi)零售行業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)。數(shù)字化經(jīng)濟(jì)浪潮下，零售行業(yè)快速進(jìn)入智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)期。近日召開(kāi)的2022全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)上，一批服務(wù)民生領(lǐng)域數(shù)字消費(fèi)的“硬科技”產(chǎn)品引起了廣泛關(guān)注。如美團(tuán)研制的自動(dòng)配送車、無(wú)人機(jī)、智慧餐廳、智慧藥房等“零售+科技”產(chǎn)品悉數(shù)亮相，凸顯了科研創(chuàng)新對(duì)實(shí)體零售和新型消費(fèi)的重要促進(jìn)作用。
近年來(lái)，用戶對(duì)消費(fèi)供給提出了更高要求，在商品和服務(wù)供給多樣性需求的基礎(chǔ)上，還希望“即時(shí)可得”“最快30分鐘到家”的消費(fèi)需求，催生了自動(dòng)配送車、無(wú)人機(jī)等多種“硬科技”產(chǎn)品的落地應(yīng)用，并成為培育和擴(kuò)大數(shù)字消費(fèi)的巨大推動(dòng)力。去年12月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，其中提出支持實(shí)體消費(fèi)場(chǎng)所建設(shè)數(shù)字化消費(fèi)新場(chǎng)景，培育一批新型消費(fèi)示范城市和領(lǐng)先企業(yè)，培養(yǎng)全民數(shù)字消費(fèi)意識(shí)和習(xí)慣。特別是在常態(tài)化疫情防控條件下，數(shù)字消費(fèi)已成為推動(dòng)中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力，成為促進(jìn)國(guó)內(nèi)需求加快恢復(fù)、持續(xù)擴(kuò)大的重要力量。
本次全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)上展示的“零售+科技”產(chǎn)品，有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，就是立足生活服務(wù)業(yè)態(tài)，聚焦“柴米油鹽”背后的即時(shí)零售場(chǎng)景，以不斷突破和創(chuàng)新的“硬科技”，推動(dòng)供給側(cè)領(lǐng)域更多“高精尖”應(yīng)用。作為中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下涌現(xiàn)的新業(yè)態(tài)，即時(shí)零售依靠本地供給、即時(shí)消費(fèi)、即時(shí)履約，與實(shí)體零售有著天然契合，為科技創(chuàng)新提供豐富場(chǎng)景，加速科技轉(zhuǎn)化落地，而科技的突破和應(yīng)用，能帶動(dòng)零售行業(yè)以更高效率滿足更多用戶的新需求，兩者有望形成可持續(xù)的良性循環(huán)。
《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出，鼓勵(lì)和支持互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、行業(yè)龍頭企業(yè)等立足自身優(yōu)勢(shì)，開(kāi)放數(shù)字化資源和能力，幫助傳統(tǒng)企業(yè)和中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這也是“零售+科技”助力實(shí)體企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，以發(fā)展即時(shí)零售擴(kuò)大數(shù)字消費(fèi)的題中之義。據(jù)報(bào)道，為進(jìn)一步解決線上消費(fèi)需求與線下商品錯(cuò)配問(wèn)題，美團(tuán)推出“閃電倉(cāng)”項(xiàng)目，由商家在線下自主建設(shè)前置倉(cāng)，平臺(tái)專注于幫助商家線上經(jīng)營(yíng)，為商家提供從選址、選貨到運(yùn)營(yíng)的全周期數(shù)字化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。
從聚焦“柴米油鹽”所承載的民生消費(fèi)場(chǎng)景，到助力傳統(tǒng)企業(yè)、中小企業(yè)加快完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、科技零售企業(yè)所做的這些工作，離不開(kāi)各級(jí)政府和職能部門(mén)的重視與支持，并已成為各地建設(shè)新型消費(fèi)中心城市、數(shù)字消費(fèi)中心城市，更好統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要內(nèi)容。如本次數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)上首次展示的“生活服務(wù)總覽大數(shù)據(jù)系統(tǒng)”，可通過(guò)觀測(cè)餐飲、娛樂(lè)等消費(fèi)情況，以可視化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)城市生活服務(wù)總覽，為政府或相關(guān)部門(mén)實(shí)時(shí)提供生活服務(wù)業(yè)線上消費(fèi)與供給變化情況。
聚焦“柴米油鹽”民生服務(wù)場(chǎng)景，以“零售+科技”擴(kuò)大數(shù)字消費(fèi)，是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、科技零售企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力的考驗(yàn)，也是對(duì)企業(yè)科技研發(fā)投入乃至履行社會(huì)責(zé)任的考驗(yàn)。日前發(fā)布的《北京市數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)條例（征求意見(jiàn)稿）》提出，運(yùn)用財(cái)政性資金和各類產(chǎn)業(yè)基金，加大對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵核心技術(shù)研發(fā)、重大創(chuàng)新載體平臺(tái)建設(shè)、應(yīng)用示范和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展等方面的資金支持力度。政府支持互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、科技零售企業(yè)發(fā)力擴(kuò)大數(shù)字消費(fèi)，在支持企業(yè)加大研發(fā)投入上也當(dāng)有所作為。