中新網(wǎng)廣州9月12日電 (郭軍 方杰)記者12日從廣鐵集團(tuán)獲悉，今年中秋假期，廣鐵集團(tuán)發(fā)送旅客共計(jì)393.4萬人次，其中高鐵發(fā)送324.7萬人次，約占總發(fā)送量的82.5%。客流高峰日為9月9日，發(fā)送旅客量110萬人次。整個(gè)小長(zhǎng)假期間旅客運(yùn)輸秩序總體平穩(wěn)有序。
12日，假期最后一天，旅客紛紛踏上返程旅途，廣鐵集團(tuán)迎來返程客流小高峰，客流呈現(xiàn)周邊中小城市向中心大城市回流態(tài)勢(shì)。廣鐵今日開行旅客列車1001.5對(duì)，其中高鐵動(dòng)車組列車901對(duì)，為返程旅客提供充足運(yùn)力保障。數(shù)據(jù)顯示，廣鐵當(dāng)日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客107萬人次，到達(dá)旅客112萬人次。
為應(yīng)對(duì)返程客流，廣鐵集團(tuán)加大老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客服務(wù)力度，增派服務(wù)隊(duì)協(xié)助旅客購(gòu)取票、提行李等；暢通車站窗口售票、人工檢票等傳統(tǒng)服務(wù)渠道，保證老年人和脫網(wǎng)人群出行需要；及時(shí)處理旅客問詢，為旅客提供預(yù)約便捷進(jìn)出站、接送站等服務(wù)；在服務(wù)臺(tái)配備愛心輪椅、愛心藥箱等用具用品，為有需要的旅客提供“一對(duì)一”服務(wù)；各大車站認(rèn)真做好火車站地區(qū)接駁運(yùn)輸工作，暢通旅客出行“最后一公里”，積極與市政交通部門聯(lián)動(dòng)，根據(jù)列車到達(dá)時(shí)刻，協(xié)調(diào)加開或延長(zhǎng)公交、地鐵、出租車運(yùn)營(yíng)時(shí)間，優(yōu)化火車站出站口行車路線，保障旅客出站后順暢回家。
同時(shí)，廣鐵集團(tuán)持續(xù)加強(qiáng)科技防疫能力，管內(nèi)各大車站進(jìn)站口、出站口和便捷換乘通道安裝5G智能健康核驗(yàn)防疫平臺(tái)400余臺(tái)，大大提升查驗(yàn)效率；在各車站設(shè)有紅外熱成像多人測(cè)溫?cái)z像機(jī)器1000余臺(tái)，旅客通過時(shí)無需停留等待，實(shí)現(xiàn)旅客遠(yuǎn)距離快速、無感無接觸式100%體溫監(jiān)測(cè)。在候車室內(nèi)部分使用頻率高的扶梯上安裝了自動(dòng)扶梯消殺設(shè)備。(完)