近日，人保壽險定邊縣支公司以高效理賠服務(wù)贏得客戶贊譽。在最近的一起理賠案件中，人保壽險榆林市分公司公司迅速響應(yīng)，積極協(xié)助客戶整理理賠資料，快速理賠，為客戶及時提供了經(jīng)濟支持。
2018年5月14日，李女士在人保壽險榆林市分公司購買了“人保福終身壽險”產(chǎn)品，附加“人保福重大疾病保險”，保額15萬元，累計繳費3萬余元。2023年12月，客戶感覺身體不適，在定邊縣人民醫(yī)院檢查，甲狀腺B超中發(fā)現(xiàn)右側(cè)低回聲結(jié)節(jié)。2024年3月4日，客戶前往賀蘭縣人民醫(yī)院檢查，確診為:甲狀腺惡性腫瘤，并住院進行切除手術(shù)治療。
3月26日，客戶向人保壽險榆林市分公司提出理賠申請，接到理賠申請后，立即啟動理賠流程，并協(xié)助客戶整理理賠資料。經(jīng)工作人員調(diào)查、審核相關(guān)資料后，確認事實經(jīng)過，快速理賠結(jié)案。3月27日，客戶收到理賠款項15萬元，本保險合同繼續(xù)有效，為客戶在困難時期提供了重要經(jīng)濟支持。
此次高效理賠得到了客戶家屬的贊譽，并送上錦旗感謝。人保壽險榆林市分公司將堅持“以客戶為中心”的理賠服務(wù)原則，秉承“人民保險 服務(wù)人民”的企業(yè)使命，充分發(fā)揮保險功能作用，服務(wù)保障人民美好生活。