在全球科技革命加速演進、新一輪產(chǎn)業(yè)變革蓬勃興起的時代背景下，民營企業(yè)作為中國創(chuàng)新體系的重要組成部分，其科技創(chuàng)新能力和市場競爭力直接關(guān)系到國家經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和效益。近年來，民營經(jīng)濟在中國經(jīng)濟中的地位愈發(fā)重要。數(shù)據(jù)顯示，民營企業(yè)貢獻了超過60%的GDP和80%的城鎮(zhèn)勞動就業(yè)，成為推動創(chuàng)新、促進就業(yè)、改善民生的主力軍。
在當(dāng)前全球經(jīng)濟格局重塑、大國科技競爭持續(xù)加劇的背景下，中國經(jīng)濟正站在科技自信與民營企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵拐點。2月17日，中央高規(guī)格召開民營企業(yè)座談會。會議不僅釋放了國家對民營經(jīng)濟持續(xù)支持的強烈信號，也為保險業(yè)如何更好地服務(wù)民營經(jīng)濟發(fā)展指明了方向。
面對新的經(jīng)濟形勢和發(fā)展機遇，中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)積極響應(yīng)國家號召，充分發(fā)揮保險業(yè)的經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能，致力于為民營經(jīng)濟、小微企業(yè)提供更加多元、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，助力民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
探解“雙高困局”，助力小微企業(yè)輕裝上陣
中國人壽壽險公司深入了解民營經(jīng)濟、小微企業(yè)的實際需求，創(chuàng)新開發(fā)了一系列針對性強的保險保障方案。例如，針對小微企業(yè)員工的意外風(fēng)險，公司推出了“員福保”系列保險保障方案，涵蓋了意外身故、傷殘以及意外醫(yī)療等多項保障責(zé)任，有效減輕了企業(yè)在面臨事故風(fēng)險時的經(jīng)濟壓力。同時，針對小微企業(yè)營業(yè)場所的安全風(fēng)險，公司還推出了“客安保”系列保險保障方案，為相關(guān)人群提供多元化的保險保障。
同時，中國人壽壽險公司不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率。創(chuàng)新開發(fā)了“掌上保”線上服務(wù)平臺，實現(xiàn)了保險產(chǎn)品的在線投保、理賠等功能，讓客戶能夠隨時隨地享受便捷、高效的保險服務(wù)。此外，該公司還加強了對理賠服務(wù)的優(yōu)化，確保理賠案件能夠迅速、準(zhǔn)確地得到處理，讓客戶真正感受到保險的溫暖和力量。
在云南，中國人壽壽險昆明分公司運用“掌上保”線上服務(wù)平臺，為中小微企業(yè)量身定制“員福保”“客安保”等一系列保險保障方案，不僅顯著降低了企業(yè)在面臨事故風(fēng)險時的經(jīng)濟壓力，更在無形中為企業(yè)員工和客戶構(gòu)筑了一道堅固的安全防線。2024年，該公司累計服務(wù)企業(yè)超6000家，為企業(yè)員工提供超45萬人次的風(fēng)險保障，累計理賠案件超43000件，理賠總金額達6287萬元。
在海南，針對民營企業(yè)特別是小微企業(yè)風(fēng)險管理能力不強等問題，中國人壽壽險海南公司面向自貿(mào)港民營小微企業(yè)，大力發(fā)展企業(yè)團體健康保險、意外保險等業(yè)務(wù)，發(fā)揮風(fēng)險保障優(yōu)勢，提供全流程和全生命周期的風(fēng)險解決方案，滿足其多元化的風(fēng)險保障需求，致力緩解民營企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險高和運營成本高的困局。2024年，該公司承保中小微企業(yè)客戶2204個，承保人次37.55萬，累計提供風(fēng)險保障超1580億元。
“入駐開荒+日常管家”：全周期服務(wù)民企新范式
中國人壽壽險公司通過旗下重大資產(chǎn)運營項目，以“暖心服務(wù)+智慧空間+生態(tài)共建”為核心，多維度助力民營企業(yè)降本增效、激發(fā)活力，成為推動中國式現(xiàn)代化進程中的“企業(yè)成長伙伴”。
針對民營企業(yè)“成本高、資源少”的痛點，中國人壽壽險公司在全國多地推出“全周期護航計劃”。在山東、廈門、寧波等項目，專業(yè)團隊提供“入駐開荒+日常管家”服務(wù)——從免費清潔、設(shè)施設(shè)備檢修到快遞代收、衣物干洗，企業(yè)只需專注核心業(yè)務(wù)，瑣事交由“樓宇管家”一站式解決。僅山東項目已累計為超過20家企業(yè)提供了免費開荒服務(wù)，客戶滿意度達100%。
山東項目組織企業(yè)代表舉辦籃球?qū)官?p> 在華為山東代表處、正泰安能入駐籌備階段，山東項目物業(yè)服務(wù)中心秉持“服務(wù)先行”理念，主動延伸服務(wù)邊界，為兩家企業(yè)量身打造全流程保障方案。在入駐關(guān)鍵期，組建專項服務(wù)團隊，通過“禮儀引導(dǎo)-電梯控梯-迎賓展示-車輛管理”四維服務(wù)體系，確保入駐工作無縫銜接。兩家企業(yè)正式運營后，組建專項清潔小組，對環(huán)境實施定期深度清潔。“自入駐以來，出行、餐飲、會務(wù)接待等得到了國壽物業(yè)服務(wù)中心周到的服務(wù)，極大地提升了華為員工的入駐感知。特別是禮儀人員配合華為接待團隊，在入駐剪彩及高端接待等方面給予了及時的協(xié)助支持，讓華為的來訪客戶感受到了專業(yè)體驗。”華為山東代表處在感謝信中如是說。“這是一座有品質(zhì)有溫度的寫字樓！”西安小米通訊技術(shù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣評價中國人壽壹中心。這座位于西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)核心地段的現(xiàn)代化商務(wù)樓宇，憑借其卓越的綠色建筑理念、高效的節(jié)能技術(shù)以及以人為本的服務(wù)體系，成功吸引了眾多全球500強企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的入駐。樓宇內(nèi)配備了高效新風(fēng)系統(tǒng)、冰蓄冷節(jié)能系統(tǒng)和先進的直飲水系統(tǒng)。這些綠色建筑技術(shù)的應(yīng)用，不僅大幅降低了能耗，還為小米員工提供了清新、健康的辦公環(huán)境。樓宇內(nèi)還設(shè)有智能員工餐廳、高級商務(wù)中心、特色黨建空間以及綠意盎然的天臺花園等多元設(shè)施，滿足了小米員工在工作與生活中的多樣化需求。此外，中國人壽壹中心還提供了一系列貼心服務(wù)，包括休閑吧、健康理療服務(wù)、快捷生活服務(wù)、政務(wù)代辦服務(wù)等，極大提升了小米員工的辦公舒適度與工作效率。
中國人壽壹中心舉辦小米影像私享會“對科技創(chuàng)新企業(yè)來說，時間就是效率，效率就是生命。我們需要經(jīng)常性地組織深圳各個區(qū)域、各個門店的員工前來集中培訓(xùn)，大廈優(yōu)越的地理位置和便捷的交通環(huán)境，有效節(jié)省了員工們的通勤時間，為我們的培訓(xùn)參會提供了重要保障。”華為深圳終端業(yè)務(wù)部人力資源部長劉馳峰介紹說。2025年是華為深圳終端業(yè)務(wù)部入駐深圳中國人壽大廈的第六年。針對民營企業(yè)普遍面臨的“瑣事纏身、資源分散”痛點，中國人壽壽險深圳市分公司努力成為企業(yè)的“貼心人”，在大廈內(nèi)創(chuàng)新推出“管家團隊”和“一對一樓層管家”相結(jié)合的服務(wù)模式，根據(jù)每家企業(yè)的不同需求，定制個性化服務(wù)方案——從空間規(guī)劃、設(shè)備調(diào)試，到日常快遞代收、會議接待支持，均有管家團隊和樓層管家全程跟進。為精準(zhǔn)滿足企業(yè)需求，該公司還每月開展客戶滿意度調(diào)研，耐心傾聽企業(yè)需求與心聲。
從奇安信到宇樹科技：解碼險資投出硬科技賽道
2016年12月，中國人壽壽險公司投資國投(上海)科技成果轉(zhuǎn)化創(chuàng)業(yè)投資基金企業(yè)(有限合伙)(以下簡稱“國投重大專項基金”)10.23億元人民幣，占合伙人份額10.23%，國投重大專項基金于同月投資奇安信6億元。
中國人壽壽險公司還于2020年6月，委托國壽投資公司投資國家中小企業(yè)發(fā)展基金有限公司(以下簡稱“國家中小企業(yè)基金母基金”或“母基金”)30億元人民幣，占合伙人份額8.39%。2024年1月，母基金所投的2只子基金分別投資杭州宇樹科技有限公司B輪融資8000萬元、4611萬元。
據(jù)了解，奇安信是中國企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)安全市場的領(lǐng)軍者，是專注于為政府和企業(yè)提供新一代網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和服務(wù)的綜合型集團公司。該公司以“數(shù)據(jù)驅(qū)動安全”為技術(shù)思想，創(chuàng)新建立了新一代協(xié)同防御體系，涵蓋大數(shù)據(jù)安全分析、云安全、數(shù)據(jù)安全等全領(lǐng)域安全產(chǎn)品。
杭州宇樹科技是一家世界知名的民用機器人公司，專注于消費級、行業(yè)級高性能通用足式/人形機器人及靈巧機械臂的自主研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。這些機器人已被廣泛應(yīng)用于農(nóng)業(yè)、工業(yè)領(lǐng)域，以及電力巡檢、勘測探索和公共救援等關(guān)鍵領(lǐng)域，為社會發(fā)展提供了有力支持。
近年來，中國人壽壽險公司通過多元投資模式，以股權(quán)投資、產(chǎn)業(yè)基金合作等形式與多家優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)達成戰(zhàn)略合作，精準(zhǔn)助力戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)升級和民營經(jīng)濟提質(zhì)增效，以實際行動貫徹落實國家關(guān)于支持民營經(jīng)濟發(fā)展壯大的政策導(dǎo)向。
“民營企業(yè)是經(jīng)濟活力的‘風(fēng)向標(biāo)’。作為國有大型金融保險企業(yè)，我們始終把服務(wù)國家戰(zhàn)略和實體經(jīng)濟作為核心使命，通過市場化、專業(yè)化運作，既為優(yōu)質(zhì)民企雪中送炭，也為創(chuàng)新引擎錦上添花，持續(xù)激活民營經(jīng)濟‘一池春水’。” 中國人壽壽險公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)介紹，截至目前，中國人壽壽險公司通過股權(quán)投資，為寧德時代、比亞迪、美團、阿里巴巴、小米集團等諸多民營企業(yè)提供了資金支持，助力民營經(jīng)濟實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級和高質(zhì)量發(fā)展。