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搞好人際關系,原來如此輕松——讀《好人緣就這么簡單》

2010-06-03 10:24:09

來源:大眾書評網

  有一身好本事,可以安身立命;有一個好人緣,可以八面來風。美國著名發明家和政治家本杰明·富蘭克林說:“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系”。你還在為人際關系的問題而苦惱嗎?你想立刻擁有好人緣嗎?

  背景故事:打開你的心門

  拿到機械工業出版社寄來的《好人緣就這么簡單》,有一種眼前一亮的感覺,純白的封面,點綴著二片透紅,讓人聯想到白雪之上的鮮艷的草莓,不由得心生喜歡。

  你看,贏得好感就這么簡單!喜歡一個本書,可以如此簡單;喜歡一個人,也可以如此簡單。這就是本書要告訴我們的一個道理。

  《好人緣》的作者和田裕美,小時候是個羞怯的女孩,最怕與人打交道了。但是,后來的她,卻發生了巨大變化,靠與人打交道成就了自己的事業。20多歲便成為全日本最年輕的女性代理店店長,世界142個國家中排名第二的銷售員,29歲時年薪達到3800萬日元,差不多合到300萬人民幣吧。她還擔任了外資培訓公司銷售部長、并晉升為社長。

  那么,和田裕美成功改變的訣竅是什么?我們可以學習嗎?她告訴我們這很簡單:“接受對方,并且被對方接受”。

  “接受對方,并且被對方接受”。我們許多人也知道這一點。與眾不同的是,和田裕美沒有滿足于知道,也沒有滿足于做到,而是把她發現與更多的人分享。由身體力行的高手,成為傳道解惑的導師。在她的課堂上,傳授的主要內容就是“讓人喜歡的說話方法”。這些方法,都寫在了《好人緣就這么簡單》里。我把它概括為四大口訣:好話成為口頭禪;婉言謝絕也不難;讓人喜歡很簡單;心存感恩苦變甜。

  口訣一:好話成為口頭禪

  做一個好人,要有“三好”:存好心、做好事、說好話。中國有句老話:“好話一句三冬暖、惡語傷人六月寒”。許多人有了好心,做了好事,但是嘴巴傷人,所以好心經常是沒有好報。相信大家都有這樣的體會。但是,有的朋友說了,我也會講好話啊,有時嘴巴也很甜啊,可為什么沒有效果呢?你且打住,“有時嘴巴也很甜”?問題就出在這個“有時”上。和田裕美的發現是:說好話有時不行,偶爾不行,要經常說。經常到什么程度,好話成為“口頭禪”。

  啥是“口頭禪”,就是你無意識中高頻率出現的習慣用語。你看,在生活中,我們很多人都有口頭禪,比方說,用得比較頻繁有:“那個……那個”、“這個……這個”……、“就是說……就是說”等等,東北人常說的“那啥、這啥”也是口頭禪,當然還有些不太文雅的口頭禪:“媽的……媽的”、說話者沒有罵人的意思,只是習慣性地脫口而出,卻把別人的媽也捎帶上了。作者告訴我們,在生活中,如果我們把類似的口頭禪換成“謝謝”、“哇,太棒了”、“好”、“漂亮”、“一級棒”等等這些詞,可以治療口冷、口苦、甚至“口臭”。小小改變,會大大增加受歡迎的程度。

  作者自己就是這樣,她說:

  “雖然不是所有場合都說謝謝,但對我而言,說謝謝的情景還是很多的。這已經是我的口頭禪了。……好像已經形成了自然反射,所以才會脫口而出。”

  由這樣的口頭禪,形成了和田裕美式的應答:比方說,在商店里面,服務員的推薦說:“這個,您覺得怎么樣?”

  和田裕美式的應答是:“謝謝,是啊。”

  比方說,在辦公室里面,同事轉告她:“和田,剛才有你的電話。”

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