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經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)型:從管家到船長

2010-06-03 11:35:51

來源:大眾書評網(wǎng)

  管理崗位是一份使命,而不是一本支票簿。要想成為一名出色的管理者,你必須擁有像沙克爾頓征服南極、摩西劈開紅海一樣的斗志和耐心。不僅如此,你還必須學(xué)會承擔(dān)責(zé)任,而不是一味推脫。《這是你的船》告訴我們:讓企業(yè)像軍艦一樣揚帆遠(yuǎn)航,讓員工像水兵一樣士氣高昂!

  職業(yè)經(jīng)理人是什么?傳統(tǒng)的看法是:“你是管家,這是別人的家。”《這是你的船》一書顛覆了這樣的觀念:“你是船長,這是你的船。”

  作者阿伯拉肖夫是美國海軍的一位艦長,但是他把自己當(dāng)成最優(yōu)秀的經(jīng)理人,后來成為美國海軍最優(yōu)秀的艦長,并寫出了最優(yōu)秀的管理暢銷書。英特爾公司的亞太區(qū)聯(lián)席總裁楊旭將這本書列為最喜歡的財經(jīng)類書籍。連美國前國防部長威廉·佩里都說:“趣味十足,見解深刻、充滿智慧,必將為現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)!”

  許多書都在談向軍隊學(xué)管理,那么到底是向什么樣的軍隊學(xué)管理?很多人不得要領(lǐng),更有些人擔(dān)心:除了學(xué)習(xí)諸如令行禁止、鋼鐵意志、執(zhí)行到位以外,難道就沒有別的東西了嗎?

  《這是你的船》就給了我們這樣的東西——刺激血液加速流動,讓人產(chǎn)生閱讀快感的東西。這些東西,我解讀為三個看點:某年某月的某一天;越位的思考,到位的行動;我很酷,可是我很溫柔。

  某年某月的某一天

  與其說《這是你的船》是一本充滿管理智慧的書,倒不如先說這是一本充滿生活細(xì)節(jié)的記事本。打開這本書之前,一定要記住這點。

  與其他經(jīng)管類圖書不同,《這是你的船》布局不是空間結(jié)構(gòu),而是時間結(jié)構(gòu),通過回憶敘事的手法,從第1章節(jié)“走馬上任”拉開序幕,到第12章“離開本福爾德號”結(jié)束,自然流暢地展現(xiàn)了阿氏的管理理念,看起來很輕松,就好像在看電影一樣:

  1997年6月20日下午1點21分,正式接管"本福爾德號"之后,我開始對這份工作的重要性有了一些了解。

  我意識到,要想適應(yīng)新的情況,我就必須確立一種新的領(lǐng)導(dǎo)模式。可以說,就職儀式使我意識到,無論是在企業(yè)還是在軍隊當(dāng)中,現(xiàn)在的情況已經(jīng)和以前完全不同了。

  角色轉(zhuǎn)換意味著責(zé)任轉(zhuǎn)換,領(lǐng)導(dǎo)者要善于在變換中扮演好自己的角色,繼續(xù)成為集體中的一份重要力量。

  1997年秋天,海灣地區(qū)。我為“本福爾德號”水兵們的表現(xiàn)感到自豪,因為無論從哪個方面來衡量,他們所取得的進步都是值得稱道的。而且隨著我對他們的了解逐漸加深,我開始越來越強烈地相信,他們之中蘊藏著無限的潛力。

  只要對下屬充滿信心,他們就不會讓你失望!

  思卓解讀:讀書如同進食,有人看重營養(yǎng),有人看重滋味。《這是你的船》既有滋味,更有營養(yǎng)!

  越位的思考,到位的行動

  當(dāng)阿伯拉肖夫接任“本福爾德號”艦長的時候,這艘艦艇配備有當(dāng)時美國海軍最先進的裝備,然而卻是一艘讓人頭疼的艦艇。他立即意識到,不變革,就無法完成任務(wù),要想改變這種情況,就會挑戰(zhàn)組織的規(guī)則。兩難境地怎么辦?邁克爾的做法是理性的冒險:

  我摸索出了一種可以在不必經(jīng)過上司許可的情況下進行變革的方法。事實上,我學(xué)會了設(shè)身處地的為上司著想,比如說,我經(jīng)常會問自己:“我到底想讓自己和‘本福爾德號’做些什么呢?”我相信,上司所希望的,正是一艘能夠不超出預(yù)算的情況下圓滿完成任務(wù)的軍艦,最好這艘艦艇還能夠在完成任務(wù)的同時保持士氣昂揚,并且水兵們能夠認(rèn)同自己的角色。

  我的目標(biāo)是成為一名最優(yōu)秀的隊員,我的目標(biāo)就是幫助自己的上司取得成功,為了達(dá)到這一目標(biāo),我常常會設(shè)身處地的為他著想。用商業(yè)語言來說就是:我會努力讓自己成為客戶服務(wù)的高手。

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