前不久，袁先生早上出門買菜回來(lái)，聞到有東西燒焦的味道，但怎么也想不到是家里的馬桶自燃了。廠家排查原因，初步判斷是電路老化造成短路引起的。據(jù)悉，智能坐便器的使用壽命為5至8年，8年后最好更換，而袁先生家的坐便器用了9年。

  在人們?nèi)粘ＯM(fèi)觀念中，家用電器只要本身沒有發(fā)生故障，就可以一直使用下去。其實(shí)，這是一個(gè)消費(fèi)誤區(qū)，任何家電都有使用壽命。家用電器超過(guò)安全使用年限，不僅會(huì)更耗電，還可能發(fā)生短路，甚至引發(fā)自燃或爆炸等安全事故。

  早在2012年11月，由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)審批出臺(tái)的《家用電器安全使用年限細(xì)則》里，便對(duì)彩電、冰箱等家用電器的使用壽命進(jìn)行了明確規(guī)定。掌握這些生活常識(shí)，生活才會(huì)更舒適、更安全。

  市民對(duì)家電安全期意識(shí)不強(qiáng)

  2014年10月，陜西省西安市某小區(qū)消費(fèi)者投訴，家中電視機(jī)突然起火，燒毀部分家具，所幸無(wú)人員傷亡。經(jīng)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)勘查，這臺(tái)產(chǎn)于上世紀(jì)九十年代中期的大彩電，因線路老化發(fā)生自燃，不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。且從維修記錄上看，此前一年電視出現(xiàn)故障，廠家維修人員已提醒老化嚴(yán)重應(yīng)及時(shí)更換的問(wèn)題。因此，經(jīng)營(yíng)者不存在違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的行為，消費(fèi)者超時(shí)限使用電器忽視安全存在主觀過(guò)錯(cuò)。但考慮到消費(fèi)者是低保戶，消費(fèi)者協(xié)會(huì)與廠家反復(fù)溝通協(xié)商，企業(yè)向消費(fèi)者贈(zèng)送了一臺(tái)新款電視，并給予仁愛援助基金2000元。

  這是一起典型的家電超期服役產(chǎn)生的安全事故，消費(fèi)者雖為節(jié)儉，但燒毀的家具裝修等損失已遠(yuǎn)超一臺(tái)電視的價(jià)格。一些消費(fèi)者認(rèn)為，家用電器只要沒發(fā) 生故障就可以一直使用。其實(shí)，由于電器中的金屬、塑料都有使用壽命，超過(guò)使用年限就會(huì)發(fā)生腐化、氧化等情況，所以一般家電都有安全使用期限。而“超期服 役”的家用電器不僅能耗大，還有安全隱患。

  除了傳統(tǒng)電視機(jī)8至10年的使用年限外，中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布于2014年發(fā)布《平板電視安全使用年限規(guī)定》，明確規(guī)定了在中國(guó)銷售、使用的家用平板電視機(jī)的安全使用年限為7年。

  根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，多數(shù)消費(fèi)者沒有注意到家電使用期限的問(wèn)題，五成市民不能正確了解電視機(jī)的使用期限，正確了解空調(diào)和電腦使用期限的僅占三成及兩成，其余家電的使用壽命則只有極少數(shù)消費(fèi)者才能正確估計(jì)。有15%的消費(fèi)者認(rèn)為，只要電冰箱能制冷、洗衣機(jī)能轉(zhuǎn)動(dòng)、電視機(jī)能看就不用淘汰，有的消費(fèi)者甚至把家電用到無(wú)法修理為止。目前我國(guó)居民家庭中，約有40.1%的電視機(jī)、28.2%的燃?xì)鉄崴鳌?5.7%的電熱毯、25.6%的洗衣機(jī)、24.1%的電冰箱和19%的電熱水器，存在超期使用的現(xiàn)象。有的家庭甚至還在用著上世紀(jì)80年代購(gòu)買的家電產(chǎn)品。

  從事多年家電維修的張師傅表示，很多市民不舍得更換，家電出了點(diǎn)小毛病就簡(jiǎn)單維修后繼續(xù)使用，如果問(wèn)題大的話則會(huì)換相關(guān)零件。張師傅也曾提醒過(guò)一些市民，但是大多數(shù)認(rèn)為只要還能繼續(xù)用就行，直到無(wú)法修理使用再換新家電。

  過(guò)期家電使用存安全隱患

  很多人在購(gòu)買物品的時(shí)候會(huì)很認(rèn)真地查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，但是當(dāng)家電正常使用了以后，很少有市民會(huì)去在乎是否已經(jīng)到了使用年限，關(guān)鍵在于對(duì)家電超期服役的后果不甚了解。

  據(jù)了解，電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、電熱水器等 家用電器過(guò)了使用年限以后，因?yàn)樵睦匣瘯?huì)導(dǎo)致性能下降，出現(xiàn)危險(xiǎn)。如空調(diào)過(guò)了使用壽命以后，能效特別低，其耗電量可占家庭電量的六成以上，是名副其實(shí) 的電老虎，超齡空調(diào)的制冷效果也會(huì)變差；超齡的冰箱不僅耗電量增大、制冷效果差，還可能因?yàn)楣艿栏g嚴(yán)重，絕緣性能降低，導(dǎo)致電冰箱中的制冷劑和發(fā)泡劑泄 漏，給環(huán)境造成極大的污染；超齡微波爐耗電增加的同時(shí)，將出現(xiàn)加熱速度變慢等。

  除了性能變差，最重要的還是安全隱患。以電視機(jī)為例，其顯示屏、開關(guān)、接插件、貼片元器件等都是易損部件，超過(guò)安全使用期后，這些部件的絕緣 性、穩(wěn)定性、可靠性都會(huì)下降，有可能引發(fā)打火、燃燒、爆裂等不安全隱患，對(duì)消費(fèi)者的生命和財(cái)產(chǎn)安全造成了潛在的威脅；電視機(jī)原材料超過(guò)安全使用年限后，還 有可能會(huì)導(dǎo)致有害物質(zhì)(熒光屏涂有熒光粉，里面含有重金屬鉛)的外泄，也會(huì)影響消費(fèi)者的身體健康。

  廠商應(yīng)履行使用年限告知義務(wù)

  當(dāng)然，很多消費(fèi)者讓家電超期服役，還源于相關(guān)廠家并未主動(dòng)履行告知義務(wù)。在家電賣場(chǎng)，絕大多數(shù)家電的說(shuō)明書上，都沒有在明顯位置標(biāo)明商品使用年 限，僅有為數(shù)不多的注明易耗零部件壽命，甚至生產(chǎn)日期標(biāo)注多數(shù)都很不顯眼。此外，有的產(chǎn)品說(shuō)明書即使出現(xiàn)了“使用期限”之類字樣，也不提及超期使用可能存 在安全健康隱患的情況，使得消費(fèi)者不知其害。之所以不這么做，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者大都出于產(chǎn)品和品牌形象的考慮。

  據(jù)了解，早在1999年，國(guó)家頒布的《家用燃?xì)馊紵骶甙踩芾硪?guī)程》規(guī)定了不同類型熱水器的報(bào)廢年限。2007年，國(guó)家頒布《家用電器安全使用年限細(xì)則》，對(duì)彩電、冰箱、洗衣機(jī)等家電的使用年限作了明確規(guī)定。

  按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定，家電生產(chǎn)廠家有責(zé)任盡到相應(yīng)的提醒義務(wù)，采取有效途徑，如產(chǎn)品說(shuō)明書等告知消費(fèi)者產(chǎn)品的使用年限，或在產(chǎn)品的醒 目位置標(biāo)明產(chǎn)品的安全使用年限，提醒消費(fèi)者在使用年限到期前予以更新、更換。沒有盡到告知提醒義務(wù)的，一旦因此發(fā)生相關(guān)安全事故，經(jīng)營(yíng)者需承擔(dān)法律責(zé)任。

  消費(fèi)者也要強(qiáng)化家電安全使用意識(shí)，注意家電產(chǎn)品的安全使用年限，到期之前及時(shí)予以報(bào)廢、更換。如果消費(fèi)者繼續(xù)違規(guī)超期使用，發(fā)生損害后果自己還要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。