對(duì)于許多擁有自己房子的人來說，加拿大的冬天氣溫過低不適宜動(dòng)工，春夏往往是他們選擇裝修房子的最佳季節(jié)。
多加拿大人選擇自己買工具和材料，在閑暇時(shí)間慢慢的敲敲打打，但是大部分人都沒有足夠的時(shí)間和技巧去完成這樣的工程，只能請(qǐng)專業(yè)人士來幫忙，期望早日完成，讓自己過上舒心的日子。
但是裝修是一件復(fù)雜的工作，有著各種人為的和意外造成的麻煩需要解決。
根據(jù)加拿大消費(fèi)者信息披露網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)，在加拿大，長(zhǎng)期以來家庭裝修糾紛是消費(fèi)者投訴最多也是最大的問題;業(yè)主和裝修公司互相將對(duì)方告上法庭的案例不在少數(shù)。
無論是裝修質(zhì)量問題，還是把屋子地板都拆了以后裝修公司卻帶著定金潛逃的故事，報(bào)道裝修行業(yè)出現(xiàn)的糾紛，在各大西人和華人報(bào)紙上時(shí)常可見，讓人在對(duì)裝修行業(yè)產(chǎn)生顧慮的同時(shí)，也不得不思考裝修的問題到底從何而來，而作為消費(fèi)者該如何去避免這些問題。
移民多年的Wendy剛剛買下列治文的一棟城市屋，需要重新裝修和更換屋子里面的廚房、衛(wèi)生間以及熱水鍋爐。
就她四處咨詢的結(jié)果看來，無論是自己的華人朋友還是西人同事，多多少少都對(duì)自己的裝修經(jīng)歷有不滿的地方。
聽過了不少裝修被騙的事，Wendy萬般小心，選的是她親自看過朋友家裝修效果的師傅。即使如此，工程結(jié)束后，她也有一肚子的無奈。
Wendy說自己的華人裝修師傅做事沒有計(jì)劃，不告訴她預(yù)算，也沒有施工方案和時(shí)間表。需要材料就直接打電話讓她馬上買來，即使是上班時(shí)間也不例外。
老師傅又經(jīng)常挑剔Wendy買的材料不合手，可他自己推薦的店里的東西質(zhì)量卻不太可靠。拖拖拉拉，總歸在合同期內(nèi)大致做完了。
住進(jìn)去之后Wendy的家人總覺得洗手池不對(duì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是裝修師傅裝反了，油漆也沒刷完。Wendy無奈的表示，付了全款之后，叫他來修補(bǔ)、解決問題就很難了。
與裝修公司有糾紛，最后將對(duì)方告上法庭的也不罕見。前段時(shí)間某媒體報(bào)道過一件裝修公司卷款逃跑的事情，引起了極大的反響。
另一位受害者Tiffany及知情好友Leo也哭訴自己的裝修事宜。
上圖為Tiffany家中半脫落的支架。
最開始，Tiffany在網(wǎng)上尋找裝修公司幫她裝修自己的公寓，沒有做什么背景調(diào)查的她聽信的中介說的好話，匆匆的簽下了合同，前前后后付給承包商近萬元的材料費(fèi)和押金，誰知對(duì)方把地板、衛(wèi)浴拆了一半以后就再也找不到人了。
上圖為被拆得亂七八糟的Tiffany家。
家里墻角也沒弄好。
經(jīng)過2個(gè)月的努力，他們最后決定報(bào)警、找律師起訴對(duì)方并通知媒體。媒體很快將此事公之于眾。
2天之后，Leo通過國(guó)稅局查到了對(duì)方的姓名、住址、電話和注冊(cè)公司的情況，又從警方和商譽(yù)局那里得到消息，這個(gè)名叫阿杰的人開了2家空頭公司。
除了Tiffany，他同時(shí)在溫哥華市中心和高貴林行騙了2次，卷走了押金約10萬元;
而在來BC省之前，他還曾在美國(guó)洛杉磯、多倫多以裝修為名進(jìn)行詐騙。
在Tiffany絕望的時(shí)候，華人建筑裝修協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)Jeff Jiang主動(dòng)找到了她，包工包料的幫她解決了問題，保護(hù)了BC省華人裝修界的聲譽(yù)。
Jeff表示裝修工作的確不好做，他真心希望阿杰只是一時(shí)糊涂。最后阿杰表示會(huì)退錢和鑰匙，Tiffany撤銷了控告。
但到了現(xiàn)在，阿杰只退還了鑰匙，卻沒有退款。怕被身上有大片刺青的阿杰報(bào)復(fù)，Tiffany也沒有繼續(xù)追查。
家住溫哥華的May的裝修經(jīng)歷童顏糟糕，自從移民到加拿大，她一直想要擁有一個(gè)自己的家。
進(jìn)過數(shù)年打拼，她和丈夫終于在溫哥華買下了一棟建齡37年的獨(dú)立屋。屋子需要重新裝修洗手間、打造廚房的櫥柜，并更換一些水管和電線。
在一番調(diào)查之后，May選擇了在某報(bào)紙上打廣告的信能裝修公司。她在看報(bào)時(shí)，覺得對(duì)方說的很完美：價(jià)廉物美，承接過許多家庭裝修工程，質(zhì)量極好，贈(zèng)送保修。
上圖為May家中不停漏水的“新”水閥。
但是裝修的情況和報(bào)紙上所說的完全不同，對(duì)方使用老舊的水閥，導(dǎo)致May家中所有更換水閥的地方都在漏水。
廣告中說好的免費(fèi)保修，也變成了收費(fèi)上門。May多次致電無果，只好忍氣吞聲，自己掏錢重新請(qǐng)別人換了水閥。
被信能裝修公司坑騙之后，May不再相信別人，托朋友的熟人重新打造自家廚房櫥柜，誰知道禍不單行，廚房裝修結(jié)束后她住進(jìn)去才發(fā)現(xiàn)新櫥柜和上面的大理石板少了12厘米。
她多次致電讓櫥柜公司重做，對(duì)方總是用各種借口托辭。她翻出合同一看，合同上什么內(nèi)容都寫得很清楚，唯獨(dú)沒有寫明櫥柜的尺寸，May表示，就算是告上法庭，她也很難舉證。
許多人都遇到過裝修公司開始報(bào)價(jià)很低，但是在裝修過程中不斷加價(jià)的事，大部分的人沒辦法中途換公司，也無法承擔(dān)工程拖拉的影響，只好不停的加錢。
在某裝修網(wǎng)站上就記錄了一個(gè)憤怒的西人顧客的留言：他雇傭了裝修公司Brian’s Home Renovators Ltd.來幫他刮去廚房天花板紋理、維修石膏板以及安裝抽油煙機(jī)。
裝修公司請(qǐng)了2個(gè)人，花了9天的時(shí)間才做完天花板的工作，然后告知他因?yàn)楣こ毯艽螅麄円凑招r(shí)收費(fèi)，工程總價(jià)也從談好的1500-2000加幣一下子漲到了3696。
他認(rèn)為對(duì)方根本沒有告訴他天花板的修復(fù)工作如此昂貴，而最后的價(jià)格也是遠(yuǎn)超出他的預(yù)算，實(shí)在是難以接受。
Wendy的朋友就遇到裝修公司去年夏天攬下工程，做了一半之后就改去別家工作，幾乎不再回來繼續(xù)做的事。
對(duì)方軟硬不吃，這邊做一點(diǎn)，那邊做一點(diǎn)，工程拖了半年，到現(xiàn)在還未完成。天天都要打電話催促，錢要不回來，房子也不能住，令人十分無奈。
如果是產(chǎn)品質(zhì)量上的問題，通常都要過一段時(shí)間才能被發(fā)現(xiàn)，有些隱蔽工程和細(xì)節(jié)問題，如水管改造、防水保暖工程、管道架設(shè)等都很難在短時(shí)間內(nèi)看出破綻，稍不注意就會(huì)吃虧。
家住白石鎮(zhèn)的Kate也差一點(diǎn)上當(dāng)受騙。因?yàn)樽约阂膊惶砸婚_始Kate在選定裝修公司的時(shí)候，并不想自己提供材料。
在報(bào)價(jià)的幾家公司中，有一個(gè)包料包工，價(jià)錢也比較合適的人說的頭頭是道，她差點(diǎn)就被說服了。
幸好Kate在和他簽訂合同之前多了個(gè)心眼，向?qū)Ψ剿饕胁牧系臉悠罚瑢?duì)方支支吾吾的提供了一部分之后，說的話就和之前承諾的內(nèi)容有了不小的出入。
（來源：加拿大華人網(wǎng)）