新浪家居 陳潔北京報道
2015年伊始，曾經(jīng)不受待見的家裝行業(yè)，突然熱鬧起來。小米、萬科、海爾、樂居……這些來自各行各業(yè)的巨頭，紛紛把目光瞄向了這個服務鏈條長、產(chǎn)品標準化水平低，號稱“水很深”的家裝領域。
面對著一波一波外來者的“入侵”，家裝行業(yè)的傳統(tǒng)巨頭們又如何再坐得住呢？據(jù)新浪家居了解，以實創(chuàng)、業(yè)之峰、龍發(fā)、東易日盛等為代表的傳統(tǒng)家裝企業(yè)，早已啟動互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略，發(fā)展020家裝電商，2015的家裝行業(yè)想必會有一番新景象。
互聯(lián)網(wǎng)倒逼家裝企業(yè)轉型
房地產(chǎn)市場格局不明朗，影響著下游的家裝產(chǎn)業(yè)。近年來，多家龍頭企業(yè)集體布局家裝電商領域、搶灘互聯(lián)網(wǎng)家裝市場。
實創(chuàng)裝飾可稱得上是轉型互聯(lián)網(wǎng)的佼佼者。2014年，實創(chuàng)裝飾發(fā)力電商，奪得天貓雙11銷量、預售量、年銷售“三冠王”。在提高家裝交付力方面，實創(chuàng)裝飾推出 “實小創(chuàng)”，進行家裝全過程的實時管理，實現(xiàn)家裝信息全透明，讓家裝過程“裸奔”。此外，為了拉近與互聯(lián)網(wǎng)族群的共鳴，實創(chuàng)推出5大風格“樣板間”，簡約的宜家風、品質化的無印良品風、美劇迷酷愛的紙牌屋風、享受生活方式的ZARA HOME風以及新中式風。目前，實創(chuàng)裝飾互聯(lián)網(wǎng)交易額已經(jīng)占到50%，上升速度很快，實創(chuàng)董事長孫威預計，明年線上交易將全面超過線下，并在2015年將實創(chuàng)轉型成純互聯(lián)網(wǎng)公司。
另一家裝領軍企業(yè)業(yè)之峰已經(jīng)在構建F2B2C的電商O2O平臺，通與少數(shù)廠家合作、設計大師設計好風格，進行產(chǎn)品搭配后形成主材包，去除多余的中間環(huán)節(jié)、去中間化成本，以此真正讓利給消費者。業(yè)之峰董事長張鈞認為，這才是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維。
近日，家裝行業(yè)上市第一股東易日盛聯(lián)合綜合金融服務企業(yè)匯付天下成立易日升金融，打算以家居為入口，進軍家裝、家居、婚慶、旅游、教育等金融投資領域；另一家北京老牌裝飾企業(yè)龍發(fā)裝飾近期也推出一套適合互聯(lián)網(wǎng)時代的快裝產(chǎn)品，2居室的房子7天，3萬元即能完成。
從以上幾家老牌家裝企業(yè)的戰(zhàn)略上，我們可以看出每家的轉型方式都不盡相同。從產(chǎn)品到模式，從渠道到管理，從設計到施工，各品牌家裝公司大展拳腳，在各自認為對的方向上，開拓突破。
新模式能否顛覆傳統(tǒng)家裝業(yè)？
2015年初，因得到雷軍去旗下順為資本的6000萬元投資而受到巨大關注的愛空間橫空出世，宣布每平方米裝修價格僅為699元，試圖將家裝整合成一個標準化商品，用互聯(lián)網(wǎng)思維整合行業(yè)，甚至顛覆行業(yè)。
易居“搶工長”家裝平臺也在今年正式推出，但其實該平臺已經(jīng)低調運行了近一年，在全國43座城市落地，做了上萬單的裝修生意。“搶工長”裝修平臺不收取任何管理費、去除一切裝修中間環(huán)節(jié)，客戶可以自行選擇工長，并與工長直接溝通，報價清晰實惠、管理透明，互聯(lián)網(wǎng)模式特點濃郁。
另一個房地產(chǎn)巨頭萬科則打算成立專門的家裝公司，目前暫定的運營思路是“輸出標準+控制成本”，“輸出標準”即萬科已建立了自己的一套標準，家裝公司主要針對非萬科業(yè)主，利用自身在規(guī)模、技術、品牌等多方面的優(yōu)勢，重組整個家裝生態(tài)系統(tǒng)，提供超高性價比的標準化硬裝服務，讓其他開發(fā)商的業(yè)主也能認識萬科，“控制成本”即通過規(guī)模化效應降低采購成本。
目前來看，談論這些外來“入侵者”能否顛覆傳統(tǒng)的家裝行業(yè)還為時尚早。用張鈞的話來說，家裝業(yè)不是想做就能做的。但是，對傳統(tǒng)行業(yè)來說，值得借鑒的是，利用互聯(lián)網(wǎng)打破裝修過程中的信息不對稱性，加強時時溝通，治愈行業(yè)頑疾，使得資源利用最大化。
行業(yè)競爭回歸產(chǎn)品與服務
家裝進入門檻很低，但是運營成本則要高得多，所以業(yè)內不乏高調進入家裝行業(yè)，但不久就銷聲匿跡的“先烈”。對于所謂的互聯(lián)網(wǎng)模式，業(yè)內普遍認為不用迷信，畢竟互聯(lián)網(wǎng)只是營銷的工具，家裝的本質還是產(chǎn)品與服務。
孫威認為，家居行業(yè)競爭一直不夠激烈，過去二十年家裝行業(yè)并沒有形成全國性的品牌，大家都滿足于在自己的一畝三分地，不求發(fā)展。現(xiàn)在外來軍的入侵會倒逼行業(yè)創(chuàng)新，這對行業(yè)和消費者都是有益的。實創(chuàng)十年前就已經(jīng)開始做電商了，實創(chuàng)的產(chǎn)品具有很強的互聯(lián)網(wǎng)基因，如今實創(chuàng)的問題不是如何轉型，而是要提高互聯(lián)網(wǎng)化的程度。
東易日盛董事長陳輝表示，目前互聯(lián)網(wǎng)家裝憑借其價格低廉以及快速營銷模式成為其發(fā)展的優(yōu)勢，值得傳統(tǒng)家裝行業(yè)借鑒。然而，互聯(lián)網(wǎng)家裝由于發(fā)展根基不穩(wěn)，缺乏完善的產(chǎn)業(yè)鏈條，未能“以人為本”為出發(fā)點，因此真正打動消費者。在互聯(lián)網(wǎng)時代，客戶對家裝的需求是多元化的，不僅僅局限于價格，更多的是對于產(chǎn)品品質的重視以及客戶體驗。“客戶至上、產(chǎn)品致勝、體驗為王”才是互聯(lián)網(wǎng)家 裝發(fā)展的核心理念，而傳統(tǒng)家裝企業(yè)憑借多年的行業(yè)經(jīng)驗，專注品質與服務，是其在互聯(lián)網(wǎng)背景下，向家裝電商化轉型的優(yōu)勢之一。
打著雷軍旗號、號稱互聯(lián)網(wǎng)家裝的愛空間實際上受困于產(chǎn)能，每月僅可接50單左右，也尚未找到可靠的盈利模式，想要顛覆家裝行業(yè)顯然并不容易。而傳統(tǒng)的家裝企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之下，緊跟時代，積極轉型升級，打響行業(yè)保衛(wèi)戰(zhàn)，未來這場線上與線下、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)的pk勢必愈演愈烈。(文/新浪家居 陳潔)