涂料是居室裝修不可或缺的材料，其質(zhì)量問(wèn)題不僅會(huì)直接影響裝修效果，還與居民的身體健康息息相關(guān)。除了環(huán)保性能令人堪憂(yōu)外，日前涂料市場(chǎng)還存在諸多問(wèn)題，大家在選購(gòu)此類(lèi)產(chǎn)品時(shí)不可不防。
售后服務(wù)缺乏。在當(dāng)前涂料市場(chǎng)上，如果有消費(fèi)者向商家提出售后服務(wù)的問(wèn)題，多數(shù)商家都會(huì)表示十分詫異。因?yàn)樵谒麄兊哪X海中，涂料產(chǎn)品根本沒(méi)有售后服務(wù)的概念。他們認(rèn)為商家在銷(xiāo)售此類(lèi)產(chǎn)品時(shí)并未收取“包工包料”的費(fèi)用，所以在涂料售出時(shí)，商家的服務(wù)就已經(jīng)完成。事實(shí)上，這只是商家為逃避義務(wù)故意找出的借口，商家雖然沒(méi)有收取涂料施工費(fèi)，但售后服務(wù)完善的商家還是應(yīng)對(duì)涂料施工進(jìn)行指導(dǎo)，并對(duì)墻體出現(xiàn)掉色、掉粉等問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任。
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)涂料時(shí)，可以對(duì)銷(xiāo)售人員提出“上門(mén)指導(dǎo)”的要求，沒(méi)有售后服務(wù)的廠家一般以“沒(méi)必要”、“不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題”等說(shuō)法推脫；好的廠家會(huì)承諾24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)。
功能宣傳不實(shí)。俗話(huà)說(shuō)“隔行如隔山”，對(duì)于涂料產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，性能指標(biāo)，作為“門(mén)外漢”的消費(fèi)者確實(shí)是一知半解。因此，缺乏誠(chéng)信的商家便會(huì)經(jīng)常夸大宣傳，無(wú)中生有。
因此提醒消費(fèi)者，在選擇涂料時(shí)最好多了解一些相關(guān)信息，不能只憑銷(xiāo)售人員鼓吹。