楊先生今年3月份在廣州一家商場買了一套兒童家具，但這套家具自4月3日運到家中，就發(fā)出一股刺鼻的味道。楊先生自行用家用甲醛檢測儀器檢測，發(fā)現(xiàn)甲醛超標(biāo)，隨即與廠家協(xié)商退貨，但遭到拒絕。
今年3月，楊先生在黃埔大道維家思商場卡樂屋店買了床、衣柜、書柜、床頭柜，“是給6歲兒子準(zhǔn)備的，共計18000元。”4月3日上午，家具運到位于海珠區(qū)的新家中，“一進家里，就能感覺到刺鼻的味道。”楊先生說，當(dāng)時懷疑甲醛超標(biāo)，就借了一個甲醛檢測儀器。誰知一測，儀器顯示甲醛含量高達每立方米1.122mg，“國家標(biāo)準(zhǔn)是每立方米0.08mg，超過14倍。”
楊先生只能跟廠家協(xié)商，若送來的家具超標(biāo)了就換貨，若該批次的家具都超標(biāo)就退貨。“可是對方一直拖，都沒人來。”楊先生說。
昨日上午，楊先生撥打七彩人生家具相關(guān)負責(zé)人曾先生的電話，曾先生表示不處理，“你要去省消協(xié)投訴就去吧”。隨后記者致電卡樂屋店銷售張小姐，其表示楊先生須提供甲醛超標(biāo)的檢測報告才能退貨。
廣東勝倫律師事務(wù)所律師鄧剛表示，楊先生可要求廠家出具相關(guān)的產(chǎn)品合格證明，若廠家無法提供則可要求對方退貨，或者楊先生和廠家共同協(xié)商之后指定第三方機構(gòu)檢測出具檢測報告。