業(yè)內(nèi)呼吁改變多標(biāo)并行現(xiàn)狀

根據(jù)公開報道，《節(jié)水型衛(wèi)生潔具》規(guī)定，節(jié)水型坐便器、蹲便器、小便器，用水量應(yīng)分別不大于5.0升、6.0升、3.0升；高效節(jié)水型坐便器、蹲便器、小便器用水量應(yīng)分別不大于4.0升、5.0升、1.9升。標(biāo)準(zhǔn)同時對陶瓷片密封水嘴的節(jié)水性能和水嘴流量范圍做出了規(guī)定，此外，其還對節(jié)水型淋浴用花灑進(jìn)行了分級，共分為三級，Ⅰ級為節(jié)水性能最好，Ⅱ級次之，Ⅲ級為基本要求，并要求將流量等級在產(chǎn)品明顯部位標(biāo)明。

北京建筑材料檢驗中心水暖衛(wèi)浴實驗室主任趙鋼介紹，由于是新發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)，還沒有正式印發(fā)，“估計要到10月份大家才能看到原文。”目前作為檢測機(jī)構(gòu)人員，他也只是在媒體報道中得知相關(guān)的數(shù)據(jù)。“現(xiàn)在很難對其中技術(shù)要求作出解讀。”不過，業(yè)內(nèi)人士表示，從目前獲得的數(shù)據(jù)來看，新標(biāo)對節(jié)水衛(wèi)生器具做出了更高的要求。

但記者發(fā)現(xiàn)，以坐便器為例，國家有《衛(wèi)生陶瓷》、《坐便器用水效率限定值及用水效率等級》這兩部國標(biāo)，其中都對坐便器的節(jié)水性能作出規(guī)定，前者規(guī)定“節(jié)水型坐便器”為用水量不大于6升，后者則以“單擋為5.0升，雙擋為4.0升”為判定標(biāo)準(zhǔn)。即將實施的《節(jié)水型衛(wèi)生潔具》中又有如上文的規(guī)定。到底以哪個標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)？趙鋼介紹，現(xiàn)在前兩個強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)在平行使用，目前市場上6升沖水量和5升沖水量的都可稱為節(jié)水馬桶（馬桶裝修效果圖）。不過，《衛(wèi)生陶瓷》標(biāo)準(zhǔn)正在修訂，其中節(jié)水坐便器用水量已與《坐便器用水效率限定值及用水效率等級》標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致。至于新標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為其在節(jié)水衛(wèi)生用具推廣上的作用不言而喻，但多個標(biāo)準(zhǔn)同時存在的局面應(yīng)該盡快改變。

時下正是夏季用水高峰，北京缺水是眾所周知的事實。消費者選擇節(jié)水衛(wèi)生用具來減少用水量是普遍的選擇。趙鋼提醒，節(jié)水衛(wèi)生用具的前提是符合產(chǎn)品的功能。“所有的節(jié)水性能標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的前提都需要產(chǎn)品符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的要求。比如，馬桶的用水量很小，但要沖很多次才能沖凈，反而費水。”因此，消費者在選購時應(yīng)注意考察產(chǎn)品的基本功能，不要只盯在“節(jié)水”二字上。

新法規(guī)

違反消法處罰有了詳細(xì)辦法

繼2014年新消法發(fā)布，今年3·15《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》正式實施。該辦法中，對網(wǎng)購?fù)素浽馍碳覠o理由拒絕、個人信息遭泄露、霸王條款欺凌等不法行為的處罰做了詳細(xì)規(guī)定。業(yè)內(nèi)人士指出，《辦法》可視為新消法的延伸和細(xì)化，消費者利益將得到進(jìn)一步保護(hù)。

網(wǎng)購?fù)素洸坏脽o故延遲

網(wǎng)購七日無理由退貨在去年被正式寫入新消法。但仍然有商家以消費者破壞包裝，影響二次銷售等種種理由拒絕履行退貨義務(wù)。在《辦法》中則明確規(guī)定，網(wǎng)購?fù)素洸坏帽粺o故延遲或拒絕。

《辦法》第九條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定承擔(dān)無理由退貨義務(wù)，不得故意拖延或者無理拒絕。并列舉了對于適用無理由退貨的商品，自收到消費者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù)；未經(jīng)消費者確認(rèn)，以自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨為由拒絕退貨；以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨；自收到退回商品之日起無正當(dāng)理由未返還消費者支付的商品價款這四種情形。經(jīng)營者有以上情形之一并超過十五日的，視為故意拖延或者無理拒絕。

信息推送需獲同意

新消法中明確規(guī)定商家應(yīng)保護(hù)消費者個人信息，辦法中將此項責(zé)任進(jìn)一步細(xì)化。商家向消費者推送商業(yè)信息，應(yīng)得到其許可，否則也將受到處罰。

《辦法》中規(guī)定經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法。第十一條中列舉了不正當(dāng)行為，如未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕，向其發(fā)送商業(yè)性信息。若經(jīng)營者觸犯相關(guān)規(guī)定，將由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正。情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。