簡(jiǎn)單至上回歸天性
“你玩兒體感游戲嗎?”記者在一位朋友家做客時(shí)，被朋友這樣詢問。她購買了體感游戲在家里“鍛煉身體”。如今，像她這樣的人不在少數(shù)。無論是家庭還是游戲中心，體感游戲都很受歡迎。
從鍵盤、鼠標(biāo)到觸摸、體感，計(jì)算人機(jī)交互的歷史就是人類追求簡(jiǎn)單天性的回歸史。所有的“簡(jiǎn)單”均圍繞人的自然交流方式進(jìn)行。尤其是手指和聲音，是人類天生具有的最好的交流方式。
微信的火爆是簡(jiǎn)單交流這種基本用戶需求的另一個(gè)典型案例。無論是走路還是坐車，一只手就能操作;不用眼睛看著屏幕，只要按住某個(gè)按鍵說話，然后一松手就能將所說的內(nèi)容自動(dòng)發(fā)送出去，這些看似簡(jiǎn)單的模式贏得了廣大用戶的追捧。
更加自然的人機(jī)工程研究正在引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展方向，更加精妙絕倫的，人類天生的，如聲音、手勢(shì)、情感等應(yīng)用一定會(huì)將用戶體驗(yàn)發(fā)揮到極致。
分享比體驗(yàn)更重要
“別急別急，我先拍一下。”吃飯的時(shí)候被“微博控”這樣阻止下筷子，在如今是太常見的事情。分享，是無線互聯(lián)網(wǎng)帶給人們的最普通，也是最快樂的體驗(yàn)。
谷歌的搜索業(yè)務(wù)把“數(shù)理邏輯”引入互聯(lián)網(wǎng)，使獲取信息變得更加便捷。如果說這只是簡(jiǎn)單易用的工具層面的創(chuàng)新，那么類似Facebook模式的微博之類的業(yè)務(wù)則將互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)從“工具”上升到“人性”。Facebook業(yè)務(wù)是通過把社會(huì)倫理需求引入互聯(lián)網(wǎng)，從而滿足人們的情感需求和對(duì)分享的渴望。據(jù)了解，F(xiàn)acebook用戶在短短幾年時(shí)間就超過8億;新浪微博用戶也迅速突破3億。這說明，滿足用戶心理需求的業(yè)務(wù)具有無限生命力。
業(yè)內(nèi)人士指出，無論是面向消費(fèi)者的業(yè)務(wù)還是面向企業(yè)的應(yīng)用，社區(qū)化體驗(yàn)將成為所有業(yè)務(wù)的基本特征。
對(duì)用戶體驗(yàn)的永恒追求成為驅(qū)動(dòng)信息社會(huì)化發(fā)展的原動(dòng)力。這些用戶體驗(yàn)的背后，是人類對(duì)速度、品質(zhì)、自由、簡(jiǎn)單和分享的不懈追求。這些正是人類品性最基本和重要的特征。(新華網(wǎng))