去風景秀麗的古鎮旅游，很多消費者更愿意選擇住在有當地風情的特色客棧里，而不是豪華的高星級酒店。一個旅游城市真正的標簽及氛圍，更容易在特色客棧中得以體現。
國內麗江、鼓浪嶼等地的客棧由于起家早，現已發展得較為成熟完善，旺季尤其不愁客源。在國內另一些旅游地，受客棧在線傳播意識不強等因素制約，如何進一步發展成為困擾。
近年來，在去哪兒網帶動下，國內數以萬計的客棧得以成功走到線上，打造出以廈門曾厝垵、湘西鳳凰、上饒婺源、大理雙廊、秦皇島、拉薩、九寨等幾十個知名客棧聚集地，幫助數以萬計的消費者找到真正適合他們的住宿產品，國內客棧體系逐漸走出無序時代，真正展現出百花齊放的局面。
建立價格體系 邁出上線第一步
對于一家客棧而言，建立合理的價格體系并進行線上營銷，方能吸引天南海北的消費者。根據易觀智庫數據顯示，當前我國酒店及民宿的數量約有30萬家，其中垂直搜索平臺可搜索14萬家，覆蓋更多的客棧民宿及中低端賓館。國內的客棧經營者多以當地居民為主，相當一部分采取原始的線下經營方式，沒有自己的價格體系，缺乏線上營銷帶來的有利支撐。
很多客棧在在開業之初不知道如何確立價格體系，經常來找去哪兒網咨詢。去哪兒網酒店高級總監王京表示，價格體系的建立基于了解當地市場的基礎上，簽約經理通過和當地不同類型檔次的酒店人員建立聯系，加深對區域行業的了解。同時根據去哪兒網用戶特性對市場進行定位，對目標用戶群和淡旺季節、價格區間進行區隔，幫助客棧建立價格體系，完成上線第一步。“幫助客棧民宿建立價格體系，把線下收入轉到線上，提升綜合收益，去哪兒網起到引領者的導向作用。”
山東人許先生經營著大理雙廊常春藤客棧。2012年8月開業后，怎樣建立價格體系的問題始終困擾著他。如何定價才最合理有效？既能招攬消費者，又能提升收益管理？為此他找到去哪兒網簽約經理尋求幫助。在和去哪兒網的合作及交流中，一步步了解和分析雙廊客棧市場，建立合理的定價體系，提升客棧收益。“和去哪兒網合作的客棧直銷業務上線第一天就帶來8張訂單，現常春藤客棧已經小有名氣，很多消費者通過去哪兒網找到我們，入住后寫了不錯的點評，有的已經成為了朋友。”許先生得意地告訴記者。
搜索讓消費者和客棧“線上”相見
居于古鎮、旅游地中的客棧老板應如何結識天南海北的旅游者？最便捷的渠道當然是通過線上搜索。在線旅游業的發展就是最好的證明。數據顯示，2008-2010年，在線旅游市場年均增幅61%，且未來仍將保持30%以上的增速。與此同時，在線旅游占整個旅游產業的比重也將穩步提升，預計至2012年將達到4.6%。
近年來客棧上線數量的不斷增加，相當程度上得益于旅游垂直搜索的推進。王京表示，2012年4月，去哪兒網上線客棧民宿頻道，為客棧提供規范化在線整合營銷服務平臺，也為旅行者提供標準化客棧線上搜索服務，讓客棧老板和消費者線上坦誠相見。
發展到今天，中國客棧民宿業逐步進入細分化階段，不同類型不同地區的客棧將標簽化，這在去哪兒網點評中體現得尤為明顯。例如廈門客棧的點評熱詞為“浪漫”，而麗江客棧的點評熱詞是“艷遇”。出現頻次最高的詞匯代表消費訴求，而這正是去哪兒網引導客棧在線上營銷中需關注的內容。
除價格、位置、客棧風格等硬件設施外，老板的“范兒”也成為消費者選擇的要素之一。例如來大理的消費者通常選擇住在地道的白族客棧，一些熱情風趣的白族老板在去哪兒網上傳了個人頭像及個人簡介，吸引消費者到來。