筆者樓下一大型商場試營業,周圍人卻不買賬:“現在的商城就是試衣間,手機一查網上就有了,折扣還大。”一個大型百貨商場還未正式開業,已經不被看好,電子商務滲透至消費者每一根神經,而且不僅僅是生活日用百貨、衣物鞋襪等快速消費品,家電等耐用消費品購買傾向也向電子商務轉移。
劉先生有新裝修的房子,正準備購置家電,在蘇寧、國美、五星看過后,又在京東、蘇寧易購、國美庫巴等電子商務網站查詢,“網上還是比店里便宜,除了兩款電視機是特供機,網上沒有,冰箱庫巴最低,洗衣機是易購合算,一輪比價下來,我可以再省下五六百。”
近年來,電子商務作為新興的商業平臺迅速在中國崛起,京東,蘇寧易購、國美庫巴、天貓等網站在家電銷售的比重不斷提高。價格透明度高、比價方便、產品豐富、用戶評價、物流便利等優勢是電商飛速崛起、迅猛發展的重要原因。
家電產品網絡消費迅速膨脹
淘寶發布的數據中,今年“雙十一”大戰,支付寶總銷售額達到191億元,是去年的三倍多,其中僅天貓就達成了132億元,淘寶則完成了59億元。如果將百元大鈔摞起來,191億元可高達1.9萬米,相當于世界最高建筑迪拜塔(828米)的23倍。如果用常見的點鈔機來清點,需要耗費133天。家電產品也是異軍突起,在天貓系統中,海爾天貓旗艦店的銷售額最高,11月11日一天的銷售已接近一億元。而據天貓商城最大的家電運營商——新七天網透露,雙十一期間,新七天也再次創造了歷史。
蘇寧易購在發力電商領域后,無論是宣傳推廣、促銷力度、品牌建設、物流完善等都急起直追。在雙十一活動開始后,當天凌晨0:36,蘇寧易購執行副總裁李斌微博公布的最新統計數據顯示,從11月9日-10日,蘇寧易購啟動的“3天3夜超級0元購”活動兩天內,蘇寧易購網站整體銷售增長超過20倍,成交總量達到近150萬單,網站流量則實現近20倍增長。
如此快速的增長已經成為家電市場中一支不可忽視的渠道力量。以蘇寧和國美為代表,雖然實體門店的擴張仍在進行,但是電子商務已經成為兩者發展規劃中的最熱門詞匯。今年年初,蘇寧易購公布電商計劃,在去年蘇寧易購完成了59億元的銷售額基礎上,今年將計劃實現200億元銷售額,挑戰300億元。為此,蘇寧成立了易購地區管理公司,與實體門店齊頭并進,蘇寧易購還在年中為發展電商實現大額融資。國美在自身電商體系、參股庫巴網以及與當當網的合作中實現“三線發力”。
不僅是家電連鎖自建電商,家電生產企業也將觸角伸向電子商務領域。志高與通過與京東、蘇寧易購的縱深合作,開辟了特有的線上銷售平臺和專屬網上商城。奧克斯空調直營的官方旗艦店(http://auxdq.tmall/ )正式入駐淘寶天貓商城。TCL2011年公司即組建了專業了電子商務團隊,負責運營全國線上銷售業務海爾商城更是將目光移向了售前階段,從家居裝修過程開始即提供“成套在線設計”服務,真正做到“線上互動,線下上門”。
可以預見,未來電子商務將開啟中國零售的新模式。然而,在電子商務在各個領域不斷蓬勃發展之際,傳統家電經銷商卻叫苦不迭。
傳統經銷商試水電子商務
蘇州一空調冰洗零售商對比深有感觸:“現在很多消費者都是在網上看好價格,到我這講價,我也只能賣給他,但我這里的人力成本、門店費用都高,根本賺不到錢,生意是越來越難做了。”對于家電行業眾多經銷商而言,不僅要面對整體市場的消費下滑,而且更遭受到電子商務的擠壓。從8.15到雙十一,僅不到三個月,電子商務兩次發動大規模促銷,直接搶占銷售份額,也拉低了整體價格水平。