網絡寬帶的網速太慢了，怎么辦？有些人會說，“那簡單啊，換一家不就行了。”不過，對于有些小區的業主來說，“換一家”可沒那么容易。近日，東江學府二期的業主向記者報料，他們所居住的小區只能使用某運營商的寬帶，雖然業主們普遍對該運營商的寬帶網速不滿意，但是別無選擇。
業主 只能選擇聯通寬帶
喬遷新居，本是件歡喜事，可是前不久才搬進東江學府二期新房子的王女士卻因為網速太慢，晚上無法加班而犯愁。
王女士2008年在東江學府二期購置了一套三居室的房子，直到今年11月才搬進去居住。當她撥打了多家運營商的報裝電話之后才發現，原來其所在的小區只有聯通的線路進入，沒有其他選擇。王女士于是報裝了中國聯通的4M寬帶套餐。不過接通之后，她才發現網速很慢。“晚上在家想加個班，打開網頁查點資料都很難。10點鐘之前別想會快的。”王女士告訴記者，網速太慢影響她的工作和生活，覺得很不方便。
加入東江學府二期的業主群之后，王女士才發現，鄰居們都對小區的網絡很不滿意。業主李小姐工作之余，在家里開了個網店賣衣服，她在接受記者采訪時說，“我們小區的網速比烏龜還慢，我這生意都沒法做啦。”
“沒辦法我們想拉電信或者長城寬帶的網絡，但是拉不了。”李小姐說。隨后記者以業主的身份分別撥打了中國電信、長城寬帶等多家網絡運營商的報裝電話，工作人員均告訴記者網絡線路未進入該小區，無法安裝。
中國電信 爭取兩年仍未能進入
記者調查發現，近兩三年來，隨著該小區的入住率逐漸提高，越來越多的業主對小區的網絡表示不滿意，紛紛向物業公司投訴。“每次有人問的時候，物業公司就以沒有多余的網絡管道為由敷衍業主。”多次投訴無果之后，業主們普遍認為導致其他網絡運營商遲遲未能進入該小區的原因是物業公司從中設置障礙。
去年5月份，該小區的十幾名業主聯名寫信要求物業公司協調中國電信等其他網絡運營商進入小區。隨后該小區物業公司也做了一些相應的工作，不過一年半過去了始終沒有結果。
中國電信惠州分公司(以下簡稱“惠州電信”)有關負責人告訴記者，東江學府二期的很多業主都是電信寬帶的老客戶，近兩年來公司接到很多該小區業主的報裝電話，為此該公司兩年來一直積極主動地與世紀物業公司溝通，希望能夠讓電信的網絡進入該小區，但是該公司一直以沒有多余的線路管道為由婉拒了電信公司的申請。
物業公司 小區網絡管道由聯通投建
針對此事，日前記者走訪了東江學府二期小區的物業公司惠州市世紀物業有限公司和開發商世紀置業有限公司。
世紀物業有限公司行政主管李先生表示，小區建設時網絡管道是由中國聯通公司投資建設的，所以權限屬于中國聯通，中國電信等其他的運營商要進入小區使用管道需要和聯通公司協商，征得他們的同意，商討好如何分攤建設費用之后，才能進入。據其稱，其他網絡運營商遲遲進不了東江學府二期，主要是其他運營商和聯通的溝通問題，并非物業公司從中設障。
為求證此說法，記者隨后走訪了東江學府小區開發商惠州世紀置業有限公司。不過該公司有關負責人以“正在開會，有什么問題直接去找物業公司”為由回絕了記者的采訪。
聯通 投建的并非小區內部管道
對于此事，中國聯通惠州分公司有關負責人回應稱，東江學府二期與其他小區一樣都采用了比較先進的光纖到小區技術，故在寬帶接入和互聯網傳輸方面不存在造成網速慢的問題。“小區網絡速度取決于用戶訪問的網站、用戶使用的電腦臺數和用戶報裝的寬帶的帶寬等多方面因素影響，如有客戶需要，我們將安排技術人員上門測試分析處理。”該負責人說。