誰是2012年IT業(yè)最風(fēng)光的CEO？答案既不是蘋果掌門人蒂姆·庫克，也不是谷歌總裁拉里·佩奇，而是亞馬遜的“舵手”杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)。在這位有著“電商教父”之稱的傳奇人物的帶領(lǐng)下，亞馬遜在2012年的假日消費(fèi)季里創(chuàng)下了史上最高銷售記錄，并且連續(xù)第八年被評(píng)為最受歡迎的在線零售網(wǎng)站。貝佐斯本人則被《財(cái)富》雜志評(píng)為2012年“年度商業(yè)人物”。
車庫里走出的電商巨頭
貝佐斯1964年生于美國(guó)新墨西哥州中部城市阿爾布奎克。作為一個(gè)古巴移民的后代，貝佐斯從小就表現(xiàn)出強(qiáng)烈的干事勁頭。在祖父的影響下，他14歲便立志成為一名宇航員或物理學(xué)家。他在自家的車庫里進(jìn)行各種工程實(shí)驗(yàn)或科學(xué)試驗(yàn)，曾用錫紙和雨傘造了一個(gè)太陽能灶，還用真空吸塵器做了只水翼船。
高中畢業(yè)時(shí)，由于表現(xiàn)優(yōu)異，貝佐斯獲得了美國(guó)高中畢業(yè)生的最高榮譽(yù)“美國(guó)優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金”。隨后在普林斯頓大學(xué)就讀時(shí)，他的興趣轉(zhuǎn)向了計(jì)算機(jī)，最終以優(yōu)異成績(jī)獲得普林斯頓大學(xué)電氣工程與計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)士學(xué)位。
剛剛走出大學(xué)校園的貝佐斯先是進(jìn)入紐約一家高新技術(shù)開發(fā)公司，隨后進(jìn)入華爾街。1990年，貝佐斯與他人一起創(chuàng)建了世界上最先進(jìn)、最成功的對(duì)沖基金管理公司D.E. Shaw，并在1992年就成為這家公司的副總裁，當(dāng)時(shí)他才僅僅28歲。
然而華爾街并不是貝佐斯的最終的目的地。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，貝佐斯在上網(wǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用戶正在以每年2300%的速度暴增。這個(gè)消息一下子引起了他的興趣，貝佐斯瞬間感覺到網(wǎng)絡(luò)空間將帶來無窮的商機(jī)，從而產(chǎn)生了自行創(chuàng)業(yè)的念頭。
在一番精心篩選后，貝佐斯選擇在網(wǎng)上出售書籍和音樂制品。一方面，網(wǎng)絡(luò)提供的書籍?dāng)?shù)據(jù)將不受書籍本身笨重且運(yùn)費(fèi)高昂等條件的限制；另一方面，美國(guó)是圖書出版大國(guó)，即便是美國(guó)最大的連鎖書店掌握的市場(chǎng)份額也僅為12%，圖書發(fā)行業(yè)市場(chǎng)空間較大。
就這樣，1995年7月，在西雅圖附近的小城貝爾維尤的一間車庫里，亞馬遜悄悄開張了。之所以選擇在這里辦公，不只是因?yàn)槲餮艌D有現(xiàn)成的技術(shù)人才，還因?yàn)檫@里距離大型渠道分銷商Ingram圖書部門的倉庫很近。而貝佐斯也曾對(duì)外表示，在車庫里起步，亞馬遜就可以像惠普等硅谷傳奇企業(yè)一樣，宣稱自己是從車庫開始一步步走向成功的。
打造“網(wǎng)絡(luò)沃爾瑪”神話
憑借對(duì)消費(fèi)者行為的敏銳觀察，以及對(duì)開發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)的持續(xù)投資，貝佐斯將亞馬遜一步步帶向巔峰。2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，亞馬遜不但沒有被沖垮，反而在2001年首次實(shí)現(xiàn)季度凈盈利，結(jié)束了此前連續(xù)七年的虧損。這一年，亞馬遜的收入達(dá)到31億美元，是貝佐斯1994年所做的商業(yè)計(jì)劃的42倍。
如今的亞馬遜已經(jīng)從最初的網(wǎng)絡(luò)書店轉(zhuǎn)身成為“網(wǎng)絡(luò)沃爾瑪”。其出售的商品從傳統(tǒng)的書籍、音像制品，到服裝、美容用品、珠寶配飾、玩具、電子產(chǎn)品，不一而足。
在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目范圍的同時(shí)，亞馬遜還積極尋求外部合作，與玩具反斗城、服裝品牌Gap、大型書店Borders，辦公用品巨頭Office Depot以及微軟等公司建立了合作伙伴關(guān)系。眼下有數(shù)百家零售商通過亞馬遜的平臺(tái)進(jìn)行銷售。
在貝佐斯的掌舵下，亞馬遜一年比一年強(qiáng)大。2011年，亞馬遜全年?duì)I收達(dá)480億美元。在福布斯2011品牌排行榜上，亞馬遜在100強(qiáng)中位列第14位，超越了老牌零售商品牌沃爾瑪，成為零售商品類排名第一的品牌，其品牌價(jià)值增長(zhǎng)37%，達(dá)到376億美元。
ForeSee’s最新公布的假日電子零售滿意度調(diào)查顯示，亞馬遜是今年最受歡迎的在線零售網(wǎng)站，這已經(jīng)是其連續(xù)第八年獲此殊榮。與此同時(shí)，亞馬遜也宣布2012年假日銷售表現(xiàn)創(chuàng)下史上最佳，最高峰的一天全球售出2650萬件商品，平均每秒鐘售出306件商品。