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互聯(lián)網(wǎng)金融時代 誰為消費者信息保密?

互聯(lián)網(wǎng)金融時代 誰為消費者信息保密?

2013-03-15 13:04:14

  網(wǎng)上支付、網(wǎng)上投資、網(wǎng)上轉賬、網(wǎng)上借貸……當互聯(lián)網(wǎng)滲透至消費者的“錢袋子”,個人金融信息不可避免地存在可能被非法盜取、篡改的風險,那些層出不窮的信息“泄露門”、金融“釣魚”網(wǎng)站讓消費者直呼“傷不起”。又到“3·15”,你在網(wǎng)上的個人信息安全嗎?到底誰來捍衛(wèi)消費者的金融隱私權?

  互聯(lián)網(wǎng)滲透“錢袋子” 多少金融信息在“裸奔”?

  “過去,只能在銀行柜面辦理的存、貸、匯業(yè)務現(xiàn)在都可以在網(wǎng)上完成”,80后白領林小姐說,不僅如此,通過第三方支付,我可以隨時隨地地進行信用卡還款、給手機充值,甚至是交水、電、氣費。

  互聯(lián)網(wǎng)與金融相互滲透,讓消費者體會到方便、快捷金融服務的同時,個人信息的泄漏問題也相伴而生。根據(jù)《2012中國互聯(lián)網(wǎng)安全報告》顯示,2012年我國有84.8%的網(wǎng)民遇到過網(wǎng)絡信息安全事件,總數(shù)高達4.56億人次,分別遭遇過包括個人資料泄露、網(wǎng)購支付不安全等網(wǎng)絡信息安全事件。在這些網(wǎng)民中,77.7%遭受了不同形式的損失,產(chǎn)生經(jīng)濟損失的占7.7%,涉及直接經(jīng)濟損失高達194億元。

  業(yè)內(nèi)安全專家指出,信息泄露有時是由于消費者沒有注意上網(wǎng)方式、沒留心釣魚網(wǎng)站或安全警惕性差等因素造成的主動泄漏,有時則是由于黑客攻擊、電腦中毒等造成的“被泄露”。但無論哪種,信息泄露的安全隱患讓消費者在網(wǎng)上的個人信息如同“裸奔”。

  中國反釣魚網(wǎng)站聯(lián)盟發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年以來該聯(lián)盟已處理釣魚網(wǎng)站超過24000個,釣魚網(wǎng)站涉及的行業(yè)前兩位分別為支付交易類和金融證券類,支付交易類釣魚網(wǎng)站數(shù)量占到了處理總量的87.34%,中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設銀行、中國證券業(yè)協(xié)會及證券公司等數(shù)百家知名金融證券類企業(yè)均在列。

  不久前,中國人壽被曝有近80萬在網(wǎng)絡中介機構在線購買意外險的客戶信息遭到泄露,網(wǎng)絡保單信息安全問題讓消費者再次感嘆“上網(wǎng)如同裸奔”。

  信息如何泄露 行業(yè)亂象令人擔憂

  你的姓名、性別、出生年月、身份證件名稱及聯(lián)系電話、通訊地址甚至收入水平……這些最基本的個人身份信息,是消費者在辦理信用卡、開設股票賬戶等金融業(yè)務時必須提供的。但在網(wǎng)絡金融環(huán)境下,有多少信息你愿意公開?哪些則是“神圣不可侵犯”?

  不少消費者向記者坦言,有些時候,他們通過互聯(lián)網(wǎng)將個人金融信息提供給金融機構,最后卻被用于其金融服務和金融產(chǎn)品交易之外的用途,甚至與其他金融機構或者商業(yè)機構共享他們的信息。

  “在網(wǎng)絡支付時,由于交易雙方并不進行現(xiàn)場交易,無法通過傳統(tǒng)的面對面的方式確認雙方的合法身份;各類交易信息,包括用戶身份信息、賬戶信息、資金信息等要通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸,存在可能被非法盜取、篡改的風險。”人民銀行南京分行支付結算處處長戚宇濤說。

  “事實上,個人信息本身就具有巨大的商業(yè)價值,諸如消費者的個人財產(chǎn)、賬戶、信用、金融交易、衍生信息等所隱含的商業(yè)價值正逐漸被人們發(fā)現(xiàn)和利用。”全國人大代表、中國人民銀行南京分行行長周學東說,在利益驅(qū)使下,越來越多的商業(yè)機構或個人采取種種手段獲取他人的金融信息,加之部分金融機構保護意識和能力不強,導致近年來個人金融信息侵權行為時有發(fā)生。

  專家呼吁盡早立法應對

  周學東等專家認為,造成侵權行為發(fā)生的一個重要原因是,目前中國尚無一部專門的法律對個人信息,特別是個人金融信息的收集、使用、披露等行為進行規(guī)范,難以追究相關人員法律責任。

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