2013-03-29 16:00:54
日前，在由中國電子商會組織，中國電子技術(shù)標準化研究院、國家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心等部門協(xié)辦的“新變革新服務(wù)——2013年中國平板電視3·15品質(zhì)與服務(wù)座談會”上，與會人士就平板電視產(chǎn)品多元化形勢下，售后服務(wù)如何創(chuàng)新改善進行了深入的分析和探討。TCL作為中國彩電實力最為頂尖的品牌，在銷量躋身全球前三的同時，已開始致力于售后服務(wù)方面的創(chuàng)新開拓。調(diào)研顯示，2012年消費者對于平板電視使用滿意度與售后滿意度均有不同程度提升，而TCL在這兩項指標上均高于行業(yè)平均水平，且處于中外彩電品牌的前列。
中國電子商會副秘書長陸刃波認為，平板電視售后服務(wù)在新形勢不僅限于排除故障類服務(wù)，更重要的要通過上門演示指導、在線專業(yè)答疑等創(chuàng)新服務(wù)提升消費者對于新產(chǎn)品的體驗感受。
臨近“3·15”， 在市民家中“進駐率”越來越高的智能電視經(jīng)歷一次全面盤點。中國電子商會日前發(fā)布的《中國智能電視售后服務(wù)白皮書》表明，缺少軟件升級服務(wù)、操作復(fù)雜、系統(tǒng)配置維護...
近日，在第九屆“中國光谷”國際光電子博覽會暨論壇現(xiàn)場(以下簡稱“光博會”)，聯(lián)想集團攜旗下K系列以及剛剛上市的S系列智能電視再度閃耀亮相，一面巨大的“Lenovo牌”電視墻成為...
9月18日，海信電器發(fā)布了全球首個針對智能電視深度定制的操作系統(tǒng)——海信AndroidTV Pro（和Flextronics聯(lián)合開發(fā)，中文名“海安”），并推出基于該操作系統(tǒng)的四大系列智能電視。 海信電器...
5月31日消息，近日有消息稱，深圳富士康龍華廠區(qū)的IDPBG事業(yè)群已經(jīng)接到了蘋果電視的訂單，目前處于試產(chǎn)階段；據(jù)稱，蘋果電視預(yù)計售價在1500美元至2000美元之間，尺寸在42英寸至55英寸之間。 對于蘋果電視的出...
昨天，聯(lián)想集團在北京召開新聞發(fā)布會，宣布公司第一批四款智能電視正式上市銷售。據(jù)介紹，此次推出的智能電視均搭載了Android4.0操作系統(tǒng)，采用IPS硬屏，擁有1.5G雙核智能處理器。除了可以收看電視節(jié)目外，聯(lián)想智...
家電賣場內(nèi)，五花八門的智能電視多得看不過來，但各種高級功能連銷售人員都玩不轉(zhuǎn)。昨天，記者從中國平板電視智商標準升級研討會上獲悉，剛剛試行1年的智能電視標準已經(jīng)跟不上趟，今年年內(nèi)將出臺升級版評價體系，...
風起云涌的彩電產(chǎn)業(yè)，正進入一個全新的智能電視時代。正在深圳會展中心舉行的2012中國(深圳)消費電子展上，以創(chuàng)維、TCL、康佳為代表的三大深圳彩電巨頭，全面推出具有云應(yīng)用功能的高端電視機，力爭在激烈的彩電市...
中國智能多媒體終端技術(shù)聯(lián)盟(簡稱“中智盟”)STVOS技術(shù)標準10日在深圳發(fā)布，中國工業(yè)和信息化部、中國電子視像行業(yè)協(xié)會的領(lǐng)導，以及TCL、長虹、海信、晨星半導體 (MSTVr)、聯(lián)發(fā)科技(MediaTek Inc。)、...
智能電視發(fā)展如火如荼，藍光播放機也不甘示弱。近期，添加了網(wǎng)絡(luò)播放功能的藍光播放機大量上市，可以通過網(wǎng)絡(luò)或者家庭WIFI直接連接到互聯(lián)網(wǎng)當中，通過網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商提供的內(nèi)容收看到網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容。 由此一來...
2月13日消息，據(jù)國外媒體報道，英國獨立電視臺ITV（IndependentTelevision）已經(jīng)致信蘋果公司，警告蘋果不要用“iTV”來命名其期待已久的智能電視。 業(yè)界推測，蘋果將延續(xù)iPhone和iPad的品牌模式，...