“您好，請問您去哪里？”在柞水縣城乘坐出租車，的哥的姐一口標準的普通話，立即讓游客有了一種全新的感覺和心情的愉悅。今年以來，柞水縣大力實施“旅游強縣”戰略，全面提升旅游管理和旅游服務水平，著力推進旅游產業轉型升級。
他們首先整治旅游環境，開展“雙鞏固雙提升”活動，在中小學開展了“建設綠色家園、做文明市民”、“請跟我來，天天環保”等主題活動。“五一”期間組織200余名志愿者到牛背梁國家森林公園等景區開展環保活動。而今在柞水縣城及旅游景點亂設攤點、亂張貼、亂涂寫、亂堆放、亂停靠等不文明行為少了，綠地增多了，衛生干凈了，秩序井然。二是提升文明素質。加強旅游接待人群的“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的道德規范，培養柞水人“勤勞、善良、樸實、執著”的品質，全縣黨政機關工作人員和窗口服務企事業單位，從5月1日起全部講普通話，對全縣涉游單位和窗口行業工作人員進行文明禮儀知識培訓，在出租車、客運行業開展了“樹文明形象、做旅游名片”活動，籌資3萬元為全縣出租車制作統一的旅游形象宣傳口號。在涉游及窗口單位開展青年文明號創建活動，激發了各單位“學禮儀重禮儀”的積極性。編印了《柞水文明禮儀知識手冊》2萬冊發放到各涉游單位和個人手中，掀起了“學文明知禮儀”的熱潮。通過一系列活動的開展，干部群眾的整體素質和“全民辦旅游”意識得到顯著提高。三是實施文化興游，依托旅游打造文化，借助文化提升旅游。對柞水地方特色文化進行挖掘整理，首屆柞水漁鼓、民歌演唱電視大賽、農家樂廚藝大賽拉開帷幕，邀請省內外文化名流來柞水采風，擴大了柞水旅游的知名度。斥資150萬元打造陜南文化第一品牌—大型情景歌舞劇《竹風清音·漁鼓情》完成試演，受到省市領導和專家學者的一致好評。三是實施形象提升，縣委宣傳部圍繞旅游策劃了系列外宣活動。在柞水之窗·柞水新聞網建立了《柞水旅游產業轉型升級在行動》專題，采編反映柞水各級、各部門在旅游產業轉型升級過程中好的做法及其他地區成功經驗的稿件200余條，對全縣旅游產業轉型升級工作起到了極大的鼓舞作用。錄制了《游在柞水》欄目12期，全面詳細的對柞水旅游景點及風俗人情進行了介紹，并以省、市主流報刊、網絡媒體為陣地，對柞水豐富的旅游資源、獨特的風俗人情、得天獨厚的區位優勢進行集中宣傳，截至5月中旬，在陜西日報、商洛日報、西部網、騰訊網等媒體刊登重點稿件50余篇(條)，擴大了柞水旅游的影響力，樹立了柞水良好的對外旅游形象。軟實力的大提升帶來了旅游產業的大發展。截至5月份，該縣吸引旅游項目13個，涉及投資24.35億元，接待游客85.25萬人，實現旅游綜合收入2.96億元。
（作者：王成斌 張珊）