忽悠游客購物還不算完,個別導游根本沒有盡到職責,“一到景點只負責領路,什么典故、特色都一帶而過甚至提都不提,態度還特別差;可一到購物點就來勁,講起話來滔滔不絕。”溫先生抱怨。
他心里估摸著,如果算上配套的食宿太差、不得已再加錢升級食宿的費用,整個旅行下來的花費,并不比價位高的高端游便宜。
今年“十一”,溫先生想去香港。有了上次經歷,溫先生再報團就更謹慎。
他發現,跟以往比起來,今年國慶香港游特價線路很少,大多都是打著“純玩團”、“品質團” 招牌的高品質線路。咨詢了幾家旅行社,“國慶香港4日雙飛游”報價普遍都在4000元以上。相比去年滿天飛的2000多元特價線路,漲價幅度確實不小。
對比了多家旅行社的報價后,他最后決定報4397元/人的“國慶香港3晚4日游”線路,協議里注明“全程無購物”。
“出去旅游就是為了開心。如果旅行社真的可以做到像協議里保證的‘無強制購物’,導游不再把重點放在推銷商品上,改善和提高服務態度,那多花些錢也值了!”溫先生說。
點評:長期以來,不少旅行社推出“零團費”甚至“負團費”路線。從商業邏輯上來講,如果一個產品的售價低于成本,企業肯定會通過其他各種方式獲取利潤,而恰恰這些過程又透明度不高,最終極有可能損害消費者利益。《旅游法》實施后,強制購物少了,旅行社的盈利渠道更加透明,這可以說是旅游業實現規范發展的一個重要機遇。
3. 旅行社漲價,自助游火了
很多人習慣用心體驗景區風土人情,不太喜歡跟團“走馬觀花”的游覽方式
“前段時間上網查了一下,‘十一’期間旅行社報價太高了。”北京市海淀區一所高校的大三學生李宏說,為了節省出游費用,同班的幾個朋友已經決定在“十一”自助出游。
進入大學后,李宏就開始充分利用“十一”黃金周、寒暑假等時間去旅游。李宏還有一個原則:出去旅游,不伸手向父母要錢。勤工儉學的收入,是他旅游的主要資金來源。
可能正是因為資金得來不易,他對每一筆錢精打細算:一般情況下都是自助游。交通方式多是坐火車,或提前預定4折甚至更低折扣的機票。
李宏說,與自助游相比,跟團雖然能夠將行程安排得更加緊湊,在更短時間參觀更多景點,導游的講解也比較詳細,但他更習慣用心體驗景區風土人情,不習慣“走馬觀花”的游覽方式。
“十一”前,李宏查看了不同旅行路線的價格,為他和同學的自助游做起了準備。
經過比較后他發現,長線旅游,比如云南、海南等旅游線路的價格變化較大。10月份一條云南線路的報價上漲將近2000元,海南線路上漲500多元,境外游泰國線由之前的4000多元漲到了7000多,漲幅都不小。相比來說,短線旅游的價格并沒有太大變動。
李宏做了一個分析:“十一”期間參加云南、四川等國內的長線旅游,完全可以提前預訂機票和酒店,然后到網上查找一些旅游攻略,這樣可以更好地控制費用,比報團更合算。而短途旅行,比如到北京周邊的八達嶺、十三陵等,完全可以乘坐公交車,自由出行也更合算。如果要到北京郊區不太適合乘坐公交前往的地點,比如房山區的十渡風景區等,可以選擇和朋友拼車。
“對于漲幅更大的新馬泰等出境游路線,不妨再等等。”李宏說,自己沒有出境旅游的經驗,如果要出境旅游,報團還是有必要。但現在旅行社漲價風刮得正緊,最好還是觀察一下再做決定。