中新網(wǎng)金邊7月22日電 (記者 歐陽開宇)柬埔寨郵電部22日消息稱，該部門正在借鑒多國經(jīng)驗(yàn)制定電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量新規(guī)，旨保障用戶的合法權(quán)益。
柬埔寨郵電部稱，為了確保消費(fèi)者的權(quán)益，郵電部將改善電信和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，并高度重視尋找改善服務(wù)質(zhì)量的解決方案。
柬埔寨郵電部稱，在過去一年里，郵電部已派出法律和技術(shù)工作組對本地區(qū)各國和國際電信機(jī)構(gòu)的法律和監(jiān)管框架、電信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深入研究。工作組還與該地區(qū)的電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)，以及國家和國際專家就制定電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量法令草案進(jìn)行磋商。
據(jù)介紹，這些舉措旨在加強(qiáng)電信服務(wù)質(zhì)量，有助于保護(hù)和保證消費(fèi)者按照所支付的費(fèi)用獲得“同等價(jià)格”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
柬埔寨郵電部稱，該部也與電信和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商磋商，以征求更多意見，以確保未來順利實(shí)施上述新規(guī)，因?yàn)榧訌?qiáng)電信服務(wù)質(zhì)量需要很長時(shí)間才能解決。
柬埔寨郵電部稱，在電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量新規(guī)生效實(shí)施后，電信和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商務(wù)必在10個月內(nèi)全面做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，否則將面臨懲處。(完)