快遞從業人員素質亟待提高
目前,許多快遞公司采取加盟制,部分加盟商實力較弱,遇到業務量集中爆發時,某些環節就會出現超常規操作??爝f業已成為消費領域投訴的重災區,不能僅把希望寄托在企業自律上,期待監管部門能夠有所作為。
中國電子商務協會副理事長陳震在接受中新網IT頻道采訪時表示,在發展電商的同時,我們還要提高人的素質,電子商務一個是從制訂法規,制訂標準,同時另外一個是提高整個行業、整個社會的人的素質。這不僅僅是一個知識培訓,我們電子商務的人才、人力資源,這是一個長期的,也是當前比較緊迫的一個工作。
據統計,每天有2000多萬件快遞包裹在中國大地上被運送投遞,一年下來,這個數字是73億件,如果以每件包裹價值100元計算,這些包裹總值730個億。73億次的消費人群,幾百億的巨大市場,上百萬的快遞從業人員,如果法律法規沒有跟上,而讓消費者受損害、讓行業畸形發展,這種亂象所帶來的危害,其后果難以估量。(中國新聞網)