9月20日,潮新聞記者從杭州亞運會后勤保障組獲悉,20日凌晨1:38,一件來自沙特阿拉伯的特殊競技設備從杭州蕭山國際機場連夜送抵湖州,耗時不到兩小時。
這件“亞運極速快遞”第一單,來自杭州12345市民熱線的一通求助電話。
據了解,19日晚,12345市民熱線接到求助,一名來自沙特阿拉伯的撐桿跳運動員所攜帶的設備,由于撐杠有7米多長,無法隨運動員接送車被一同被送往酒店,希望能得到幫助。
接到運動員求助后,杭州亞運會后勤保障組和蕭山區信訪局工作人員連夜乘坐大巴,由杭州蕭山國際機場奔赴湖州運動員下榻酒店。
“因為已經深夜,我們沒有打擾運動員休息,將他的設備放在酒店服務臺前,并給翻譯留言‘已經派送完成’。”杭州亞運會后勤保障組工作人員包聞泉告訴潮新聞記者。潮新聞記者了解到,“亞運極速快遞”是杭州亞運會后勤保障組面向全體運動員推出的一項保障服務。如果需要,可通過撥打市民熱線0571-12345尋求幫助,另外,該熱線在亞運期間還設置了部分英語客服,能為更廣人群提供更好服務。