記者 胡靜漪 攝

9月20日上午，杭州亞運會（亞殘運會）主新聞發(fā)言人亮相暨整體籌備情況新聞發(fā)布會在杭州亞運會主媒體中心舉行。記者從會上了解到，目前，杭州亞運會的硬件建設全部完成、軟件布局全部到位、辦賽條件全部具備。

“我們已經做好準備，將向世界呈現(xiàn)一屆‘中國特色、亞洲風采、精彩紛呈’的體育盛會。”杭州亞組委執(zhí)行秘書長、杭州亞運會賽事總指揮部辦公室副主任，杭州亞運會（亞殘運會）主新聞發(fā)言人陳衛(wèi)強說。

陳衛(wèi)強就杭州亞運會（亞殘運會）基本情況、競賽組織情況、服務保障情況等三方面做了介紹。其中，杭州亞運會的54個競賽場館，30個訓練場館已全面建成并通過賽事驗收。“在賽事期間，杭州將為3萬名運動員、隨隊官員、技術官員和媒體人員住宿、餐飲、交通、文化、科技、醫(yī)療、商業(yè)等全方位的服務保障。”

據(jù)悉，杭州亞運會的5個亞運村、3個運動員住宿酒店已經開始運行，5000多名境外參賽人員已經抵達。

作為亞運史上規(guī)模最大、項目最多、覆蓋面最廣的一屆亞運會，陳衛(wèi)強表示，杭州亞運會賽程已于9月19日開始，直至10月8日。“報名參賽的運動員近1.2萬人，涵蓋亞洲全部45個國家和地區(qū)奧委會。”

昨天，足球、板球、沙灘排球、排球4個運動項目已在10個場館開賽，今天，現(xiàn)代五項、賽艇也將開始首個開賽日。目前，杭州亞運會火炬結束11個地市的傳遞，今天已傳回杭州，于上午9:30開啟最后一站傳遞。23日的開幕式上，6名火炬手將與亞運數(shù)字火炬手一起以數(shù)實融合的方式點燃亞運會的主火炬。

在服務保障方面，對需要跨城市觀賽的觀眾，杭州亞運會提供專門的亞運專列。除此之外，公交線路加密了班次，目前有86條線路。同時，延長了地鐵通行線路的服務時間。“針對早晚高峰，我們增設了15條通勤的線路，并延長地鐵早晚高峰的運行時間。重點線路，周末全天按高峰時段組織運行。”

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發(fā)布會上，3位杭州亞運會（亞殘運會）主新聞發(fā)言人依次亮相，分別是杭州亞組委執(zhí)行秘書長、杭州亞運會賽事總指揮部辦公室副主任陳衛(wèi)強，杭州亞組委副秘書長、辦公室主任、杭州亞運會賽事總指揮部辦公室副主任毛根洪，杭州亞組委宣傳部部長、主媒體中心執(zhí)行指揮長許德清。

據(jù)悉，本屆亞運會共有1.1萬余名中外媒體記者注冊報名，在賽事期間，共設立62名新聞發(fā)言人為媒體提供信息服務。

【現(xiàn)場問答（部分）】

目前總體的售票情況如何？沒有買到票的觀眾如何參與到亞運賽事中？　

毛根洪：杭州亞運會共設40個大項，61個分項，除了帆船、圍棋、象棋、國際象棋、橋牌等幾個分項，受比賽環(huán)境限制，不適合組織觀眾現(xiàn)場觀賽之外，其他56個分項門票都面向境內外觀眾公開銷售。

門票價格從20元至1000元不等。現(xiàn)階段以來，銷售情況總體上非常火熱，觀眾參與的熱情很高。

售票官網站于7月8日上線，8月23日開幕式倒計時一個月之際，線下售票亭也陸續(xù)開放。這段時間以來，由于大多數(shù)門票已被線上售完，線下售票亭更多的是提供換票或者打印紀念票的服務。截至9月19日，亞運會票務官網運行74天的累計的訪問量達到了3.4億人次。

請問在賽會組織過程中，如何更好地體現(xiàn)人文亞運和智能亞運的理念？

陳衛(wèi)強：在整個杭州亞運會的籌辦過程中，人文無處不在。吉祥物、口號、體育圖標等，構成了亞運的美學體系。同時，杭州亞運會充分應用文學、藝術、音樂等各方面的元素表達、打造人文亞運。如創(chuàng)作推出一系列主題歌、短視頻，包括志愿者主題歌、火炬?zhèn)鬟f主題歌、主題電視劇、主題紀錄片等。

“智能亞運”是杭州亞運會辦賽理念之一，無論是籌辦過程還是辦賽階段，都充分運用了數(shù)字化技術表達。不僅推出一系列深受大家喜愛的數(shù)字產品，且首次推出電子身份注冊卡，方便運動員、技術官員參加亞運會。

數(shù)字化技術應用是智能亞運中重要的組成部分，在亞運會觀賽、辦賽的各個端口，都有智能化的表達，從賽程的安排，到場館交通安排以及天氣的預報、美食介紹等。

記者 胡靜漪 攝

除了賽事本身以外，在增進運動員之間文化交流和增進友誼的方面還有哪些活動安排？

毛根洪：運動員是賽會的主角，亞運村就是運動員在杭州的家，我們在賽事之外安排了豐富多彩的文化活動，主要集中在亞運村。包括具有中國文化特色、杭州地域文化特點的文化展演，同時還設置了文化集市，運動員們可以在這交流。

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請問在公共衛(wèi)生和醫(yī)療保障方面做了哪些準備？

毛根洪：我們已全方位做好賽會醫(yī)療保障工作，設置有40多家定點醫(yī)院，大部分是三甲醫(yī)院。在運動場設置醫(yī)療點、在亞運村設置綜合門診部，還設置了4條空中醫(yī)療的應急救援保障路線，特別針對山地公共自行車等受傷概率較大的戶外項目，設置了醫(yī)療直升機和救護點位。

目前，共有場館醫(yī)療室133個，競賽核心區(qū)域（fop區(qū)）醫(yī)療點127個，觀眾醫(yī)療點83個，1884名醫(yī)護人員提供醫(yī)療保障，構建了從場館的醫(yī)療點醫(yī)務室，到亞運村的綜合門診部定點醫(yī)院，再到急救轉運的救護車、救護直升機等立體醫(yī)療急救網絡，醫(yī)療指揮體系、協(xié)作保障機制已構建完善，并向各國家和地區(qū)代表團發(fā)布了藥品指南、醫(yī)療衛(wèi)生指南。

公共衛(wèi)生防控方面，針對傳染病、飲用水和公共場所衛(wèi)生開展了全面監(jiān)測和防護，建立了智能化的傳染病監(jiān)測預警系統(tǒng)，包括監(jiān)測發(fā)熱、腹瀉等癥狀人群，第一時間開展預警處置和必要的醫(yī)療救治，通過源頭治理和精準施策來推進環(huán)境整治和人居環(huán)境改善，從源頭降低傳染病傳播風險。

記者 胡靜漪 攝

能不能介紹一下關于語言服務的情況，怎么樣保證運動員無礙地交流、參賽？

毛根洪：杭州亞組委在賽時設立語言服務中心，我們能提供9種語言服務，包括中文、英語、阿拉伯語、日語、韓語、印尼語、柬埔寨語、泰語和越南語。

賽會期間的志愿者，主要會提供中英翻譯為主的輔助服務，我們也為亞奧大家庭成員、技術官員等人員提供了助理陪同。

亞運釘、智能亞運一站通等可以提供智能在線的翻譯服務，全國可撥打的亞運會服務熱線1258088，也提供了中英文咨詢。

除了多語種溝通以外，我們還進行了一些手語視頻的咨詢教學。通過一系列措施來彌補我們多語種工作人員比例不高的問題，讓各國地區(qū)的運動員和其他的參賽人群在杭州工作生活得更加順暢。

本屆亞運會報名參與人員達到了歷史最高，會有怎樣的挑戰(zhàn)？有哪些保障措施？

陳衛(wèi)強：為了招待好八方來客，除了杭州亞運村，杭州亞組委還設有5個亞運分村、3個運動員接待飯店，接待能力不斷拓展。

除此以外，亞組委在相關的接待政策上也做了一些調整。比如建議運動員“前三后一”，讓參賽運動員提前三天抵達，不要來得太早，參賽完，一天以后就離開指定住宿地點，當然可以住到別的地方去。

在交通方面，增設了相應的車輛服務，進行了服務路線擴張和調整。除了一個主路徑口岸以外，還有推進的四個路徑口岸。

在餐飲方面，盡可能地考慮到各個國家和地區(qū)運動員的不同口味，讓餐飲更加可口。在食材保障上，比如牛羊肉、大米、乳制品等等都有充足供應。