中秋邂逅國慶，8天假期成為人們走親訪友、出門旅行的好時機。熱門城市和景區人潮涌動，各地豐富的文旅活動營造出濃郁的節日氛圍，“黃金周”旅游市場火熱。這個假期，出境游、鄉村游等多樣化需求交織，跟著體育賽事、音樂會去旅游等新趨勢引領市場。面對旅游旺季的客流高峰，文旅行業如何豐富產品供給、提升服務品質，為人們帶來更加舒心暖心的旅途體驗？
游客在浙江省寧波市鄞州區城楊村游玩，該村是寧波“最美精品線路”的重要節點。新華社發
假期客流創新高：長線游成出游主基調
9月15日，鐵路部門開售假期第一天的車票，網絡上便出現“搶票難”的聲音，很多熱門目的地的車票甚至“秒光”。據中國鐵路消息，9月15日當日售票量達2287.7萬張，創單日歷史新高；9月27日至10月8日，全國鐵路預計發送旅客1.9億人次，日均旅客座席能力預計較2019年同期增長18.5%。
8天的“加長版”假期，返鄉探親與旅游兩大出行需求疊加，景區門票、酒店、機票、火車票預訂火爆。中國旅游研究院院長戴斌認為，此次中秋國慶長假，旅游熱度將遠超2019年及去年，預計8天時間平均每天會有超1億人出游。
來自天津的“90后”李玉娟早在一個月前就做好了假期出游計劃，準備和朋友從湖南長沙開始，一路游玩張家界、鳳凰古城、芙蓉鎮等景區，欣賞自然風光的同時，也體驗土家族和苗族的民族文化和節慶習俗。“我們住了土家族的吊腳樓，和當地人學跳擺手舞、體驗打糕粑，玩得很開心，后面的行程更豐富，旅途也會更精彩。”她說。
游客在安徽省黃山市黟縣宏村內游覽。新華社發
攜程平臺數據顯示，假期國內旅游產品預訂量同比增長近5倍，其中北京、上海、成都、杭州、廣州、西安、重慶、南京、深圳、長沙最受歡迎，跨省游訂單占比達73%，較2022年同期提升十個百分點。同程旅行發布的報告顯示，中秋國慶假期，新疆、西藏、青海、寧夏、黑龍江等以長線游為主的省份相關旅游產品熱度同比漲幅均超過300%。
自由度更高的自駕游也在這個假期再掀熱潮，不少租車平臺預訂火熱。在新疆烏魯木齊經營旅游租車業務的石先生介紹，近一個月，很多游客來咨詢適合北疆環線、南疆環線等自駕線路的車型，烏魯木齊很多線下車行的國慶訂單早已排滿。
“今年中秋國慶假期，人們的文化休閑和旅游需求得到集中釋放，不同類型的消費都很旺盛。”中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏表示。
近日，各地推出豐富的文旅產品和惠民活動，進一步鼓勵文旅消費。如廣州文旅局發放新一輪文旅消費券，總金額超過1000萬元；湖北發布惠游湖北“大禮包”，包括文旅消費券補貼5000余萬元，門票優惠景區300余家，針對大學生等特定群體的免費和優惠政策100余項。
遼寧省遼河文化旅游景區，花海醉游人。新華社發
今年8月，文化和旅游部宣布恢復全國旅行社及在線旅游企業經營中國公民赴有關國家和地區第三批出境團隊旅游，至此，三批名單上的目的地國家和地區擴展至138個。9月13日，泰國宣布對中國游客實施為期5個月的免簽政策。這些政策讓出境游市場迅速恢復，多部門及平臺聯合發布的《2023年十一假期出行預測報告》認為，作為出境游基本全面放開后的首個長假期，出境游將迎來井噴式增長，出境游整體訂單將同比增長近20倍。
體育游鄉村游火熱：慢游趨勢體現消費新時尚
如火如荼的杭州亞運會，跨越整個“黃金周”，帶起一股全民體育旅游熱潮，“跟著賽事去旅行”成為新時尚。
對此，浙江發布“詩畫江南活力浙江”12條主題漫游長廊、“看亞運游浙里”十大亞運文旅精品線路，杭州發放百萬份“亞運文旅大禮包”，長三角各地市發布亞運優惠政策及文旅消費券，不少平臺也推出亞運旅游產品。
全球體育迷齊聚杭州，不少本地民宿的房東為客人準備了亞運會觀賽指南、City Walk（城市漫步）攻略。在杭州拱墅區經營民宿的小金在社交平臺上發帖稱，希望為亞運會志愿者和火炬手免費提供三天住宿。“亞運會在杭州舉行，我們也愿意盡自己所能貢獻一份力量。”小金說，她還為亞運會期間入住的客人準備了亞運專屬明信片。
湖南省張家界市黃龍洞景區舉辦“田園市集慶秋收”活動。新華社發
“今年以來，體育賽事對文化和旅游的帶動作用非常明顯，參賽選手和觀眾游覽當地風景、品嘗當地美食，感受‘煙火氣’和‘文化味’，有力促進了文化、體育、旅游等產業在更大范圍、更深程度融合發展。成都大運會期間，前往成都的國際機票預訂量同比增長近10倍，酒店訂單量較2019年同期增長近26%。”文化和旅游部產業發展司副司長馬力指出。
火熱的杭州亞運會點燃了更多人對體育旅游的熱情。馬力介紹，文旅部門將乘勢而上激發文體旅融合發展活力，以重大賽事為契機，構建文體旅融合新場景。同時，讓海上沖浪、高空滑翔、戶外探險，以及村超、村排、村BA、村龍舟、城市漫步等一系列大眾體育活動成為文化、旅游與體育融合發展的新供給，讓運動為旅游增添活力，以文體旅融合滿足人民群眾身心健康需要。
“如今，體育賽事舉辦城市‘慢游’深受歡迎，消費者在觀賽之余可深度探索城市文化街區和文旅消費場所。隨著微旅游、慢旅游、輕度假成為趨勢，不少人選擇與朋友家人一起探索周邊城市街巷，在城市近郊露營，入住鄉村民宿體驗田園風光。”同程研究院首席研究員程超功表示，這些現象驗證了國內旅游業由復蘇轉向快速增長的態勢，體現了旅游消費大眾化、多元化的大趨勢。
金秋時節，瓜果成熟，走進鄉村，家家戶戶曬秋正忙。家住浙江金華的劉妍女士趁著假期帶孩子來到城市近郊的越溪白鶴村，住進古樸民宿，體驗農事采摘、蓮藕采掘，在綠水青山的環抱中享受愜意的度假生活。
中秋國慶前夕，文化和旅游部以“橙黃橘綠鄉村勝景”為主題推出149條全國鄉村旅游精品線路。不少像劉妍一樣的游客跟著推薦線路走進美麗鄉村，飽覽濃郁絢爛的鄉村秋景，品嘗大江南北風物美食，體驗多元融合的鄉村旅游業態，感受新時代和美鄉村風貌。
反向錯峰玩法多：景區服務接待迎考驗
每逢節假日，熱門目的地總會出現游客扎堆的現象。一些消費者開始關注“冷門”“錯峰”概念，奔赴小眾目的地。
根據攜程平臺提供的數據，景德鎮、安吉、南陽、常州、佛山、淮安、延吉、揭陽、安圖等小眾目的地訂單量均超過2019年國慶一倍以上。除此之外，相比擁堵的熱門城市，“月亮之都”宜春、“廣西小新疆”百色、“小三峽”巫山、“世界佤鄉”臨滄、“世界茶源、中國咖啡之都”普洱都成為躲避客流高峰的“撿漏”之選。
“往年的九月是淡季，但今年九月我們民宿的入住率達到八成以上，假期房間早已訂滿，我們也忙碌起來了。”延吉的民宿房東香香表示，“在這里，游客可以品嘗朝鮮族特色美食，穿朝鮮族傳統服飾，打卡圖們口岸，爬長白山賞天池，領略這座小城的獨特魅力。”
一場音樂會、一種美食、一次馬拉松比賽，都可以成為“說走就走”的理由。據不完全統計，今年中秋國慶假期，各地演唱會、音樂節有近百場，“跟著演出去旅行”成為很多年輕人出行的“風向標”。景德鎮、佛山、常州、邯鄲等眾多二、三線城市紛紛舉辦音樂節等活動，飛豬平臺數據顯示，這些城市假期的酒店累計預訂量同比增長近5倍。
對此，戴斌提示，年輕人選擇反向旅游，尋找自己心儀的小眾旅游目的地的同時，一定要注意選擇安全的、服務有保障的景區景點，不能圖一時的探新求異而把自己置于危險的境地。
劉思敏指出，旅游熱點地區要緩解節假日旅游產品供不應求的壓力，各部門應提前做好預案，做好游客引導和接待工作，優化景區預約措施，加強交通等配套服務保障，保障市場安全有序。
“消費者不斷升級的需求考驗著旅游行業的應對能力，旅游從業者要深刻理解不同客群的特點，推進產品創新，深度挖掘優質文化資源，全面提升旅游體驗的深度和厚度。”程超功指出，“要站在大旅游、大休閑的角度，充分滿足消費者深度游和‘在地化’體驗的新需求，深化演藝、音樂節等與旅游的融合，重視夜間文旅市場開發，打造豐富多彩的旅游體驗。”
馬力指出，旅游休閑和文化體驗相結合成為重要趨勢，“詩”和“遠方”正實現更好聯結，有力帶動了交通、住宿、餐飲、商業等快速恢復。文旅部門將進一步發展新產品新業態，創新文旅場景，打造政府、商家、居民、消費者共建、共治、共享的文旅消費生態，倡導文明旅游，提升服務質量，圍繞少兒、青年、老年、家庭等不同消費群體需求，打造有品質、有溫度的旅游目的地，讓“煙火氣”“文化味”和“文明風”同行。
《光明日報》（2023年10月01日 06版）