中辦國辦《關(guān)于做好2025年元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》要求關(guān)心關(guān)愛困難群眾，著力解決急難愁盼問題。

　　年節(jié)將至，各級黨委和政府廣泛開展救助幫扶、走訪慰問，深入基層、深入群眾，在走訪中慰問，也在走訪中調(diào)研。記者跟隨江蘇省南京市街道干部走進群眾家中，見證黨員干部為群眾辦實事解難題的努力。

　　——編  者  

　　第一站：網(wǎng)約車汽車綜合服務(wù)中心

　　走訪對象：新就業(yè)群體

　　臨近春節(jié)，早上9點，江蘇省南京市棲霞區(qū)邁皋橋街道黨工委書記俞朝暉來到街道黨建聯(lián)盟單位寧小蜂驛站走訪慰問。

　　邁皋橋街道位于南京城北，地處交通樞紐，網(wǎng)約車駕駛員較多。寧小蜂驛站是南京最大的網(wǎng)約車汽車綜合服務(wù)中心，為網(wǎng)約車駕駛員提供餐飲、住宿、車輛維保等服務(wù)。目前，已有168位外地駕駛員住進這里的公寓。

　　看到有人在前臺辦理入住手續(xù)，俞朝暉走上前交流起來。

　　小伙子名叫文峰，來自河南，身邊兩位是應(yīng)聘到同一家網(wǎng)約車公司的同事，3人由公司介紹來這里落腳。“聽說這里能吃飯和住宿，而且收費公道。”文峰說。

　　邊和文峰參觀食堂和宿舍，俞朝暉邊說起此次來意，前幾年街道干部走訪時，了解到外地駕駛員的需求，便將街道一處閑置用地盤活，引進運營企業(yè)，建設(shè)了這個網(wǎng)約車駕駛員的家園。這次來，俞朝暉想聽聽大家對這里的配套服務(wù)還有什么要求。

　　“我們最關(guān)心兩件事兒，一個是人——網(wǎng)約車駕駛員要報名、考證，但目前南京只有一個點位，排隊時間很長；一個是車——新車上牌或二手車交易要辦手續(xù)，希望就近有一站式服務(wù)，我們不用到處跑。”文峰的話也是大家的心聲。

　　運營企業(yè)的工作人員就在旁邊，他接過話說，服務(wù)中心計劃在今年增設(shè)兩項服務(wù)內(nèi)容：報名考試點、上牌過戶站，希望街道可以支持。

　　“服務(wù)好新就業(yè)群體是我們的責任，一定認真研究這些意見。街道能解決的，盡快推進；暫時不能解決的，也要積極爭取。”俞朝暉說。

　　走到宿舍走廊時，中班出車的駕駛員楊超正要出門，也與俞朝暉聊起來。“我是重慶人。”楊超說，他已經(jīng)在驛站生活了快一年時間，吃住有保障，出車也帶勁。

　　“平時生活上還有哪些需要我們改進服務(wù)的地方？”俞朝暉問。

　　“有的。”楊超說，“每年寒暑假，許多駕駛員的老婆孩子從老家來團聚。希望能有些活動，讓家屬在這里也有家的感覺。”

　　俞朝暉趕緊與同行的街道社會工作部負責人商量：“能否在假期組織一些文博場所參觀等親子活動……我們好好謀劃，希望下次帶著好消息再來。”

　　第二站：景和園社區(qū)

　　走訪對象：三胎家庭

　　俞朝暉來到景和園社區(qū)燕歌園小區(qū)，走訪一戶三胎家庭。社區(qū)黨委書記洪玲敲開門，一個小男孩跑出來迎接。“新年快樂啊，小朋友！我們能進來看看嗎？”俞朝暉彎下腰摸摸他的頭，小孩的父親沈永生將大家迎進屋。

　　“我們積極響應(yīng)國家號召，是第一批生三胎的家庭。”沈永生家的老大和老二分別上初中和小學，老三是2022年出生的。

　　孩子們給沈永生家?guī)砹嗽S多快樂，但也增添了些壓力。

　　最大的壓力是誰來帶孩子。沈永生坦言，老大出生后，他就一直在家?guī)蓿盃敔斈棠棠挲g大了，帶3個娃力不從心，夫妻倆總得有一個留在家里。”

　　“咋沒把孩子送去托育機構(gòu)？”俞朝暉詢問一起走訪的街道民生保障辦公室工作人員王俊梅：“去年開始，街道已經(jīng)有幼兒園提供托育服務(wù)了，價格怎么樣？”

　　“公辦園普惠型托育每月2500元，民辦園3000元以上。”王俊梅說，“公辦園辦托育有政府補貼，才有了目前的收費價格。”

　　“雖然有補貼，但對三胎家庭來說還是有些高。”沈永生考慮，將老三帶到上幼兒園的年齡，再找工作。他坦言：“同樣的收費，對一胎、二胎和三胎家庭，壓力是不同的。希望能有區(qū)分度，真正用政策來鼓勵、支持生育。”

　　“這是真需求下的好建議，也啟發(fā)了我們。”俞朝暉現(xiàn)場和街道、社區(qū)民生保障部門負責人開了個短會，“去年，街道的7家幼兒園中已有兩家率先開展托育服務(wù)試點。今年我們要調(diào)研對二胎、三胎家庭的分級補貼政策，并向區(qū)里匯報，把實事辦好。”

　　第三站：匯虹園社區(qū)

　　走訪對象：失能老人家庭

　　到達下一個慰問點——匯虹園社區(qū)鳳和西園小區(qū)一戶重度失能老人家庭時，時間已近中午。

　　送上慰問品、坐下聊著天，沒多久就有送餐平臺的騎手將午飯送來。打開餐盒一看，有紅燒肉等兩葷兩素。今年80歲的李國華說，老伴兩年前因為腦梗癱瘓在床，吃飯成了大問題，現(xiàn)在每天有社區(qū)助餐點送飯到家，菜不重樣，而且低鹽低油、營養(yǎng)均衡。

　　“每餐飯菜多少錢？每天誰來送餐？”俞朝暉問。

　　“餐標16元，75周歲及以上老人每天用餐補貼2.5元，政府養(yǎng)老扶助對象每天用餐補貼5元，失能老人等重點困難人群還有公益項目補助。”助餐點社工李丹說。

　　“算下來，我自己不用出一分錢。”李國華說。

　　據(jù)介紹，2021年起，棲霞區(qū)創(chuàng)建助餐服務(wù)品牌“棲彩食堂”，目前全區(qū)已有銀發(fā)助餐點140個，實現(xiàn)助餐服務(wù)社區(qū)全覆蓋。在匯虹園社區(qū)助餐點，每天有25位老人堂食用餐、15人選擇送餐到家，站點招募社工提供送餐服務(wù)。

　　李丹向記者分享，去年春節(jié)前走訪時有社工提出送餐人手不夠。后來區(qū)民政局協(xié)調(diào)引入專業(yè)送餐平臺，每天準時準點配送。

　　“新的一年，我們要把工作做得更好，請您提提意見呀。”俞朝暉說。

　　“已經(jīng)越來越好了。”李國華說，除了送餐，社區(qū)還為其申請了長護險，每隔一天有護工上門給老伴喂飯、擦身，能輕松不少。

　　從就業(yè)安居到生育養(yǎng)老，一件件民生事從“有沒有”到“好不好”，考驗著基層治理的智慧。“春節(jié)前走訪慰問，就是要發(fā)現(xiàn)急難愁盼，盡早著力解決。”從老人家里出來，俞朝暉對同事們說：“做群眾工作，說一千道一萬，不如辦好一件事。”

　　《 人民日報 》（ 2025年01月20日 04 版）