中新社北京3月1日電 (尹倩蕓)中國各行各業(yè)正在擁抱人工智能(AI)。全國人大代表、58同城董事長兼CEO姚勁波對此頗有感觸。
接受中新社專訪前，他剛剛開完一場會。聊到AI，他笑稱“開會時還在說，最近58招進(jìn)來的人，不管有意還是無意，都是懂AI或者用AI的人”。
能夠在傳統(tǒng)服務(wù)里融入AI意識，對姚勁波來說十分重要。今年他帶來四份建議，曾以互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)起家的他，再次將目光投向以家政行業(yè)為代表的傳統(tǒng)生活服務(wù)業(yè)。
讓AI加速在行業(yè)落地，讓更多從業(yè)者擁有數(shù)字化能力，讓更多家庭得到專業(yè)省心的服務(wù)，是他最期盼的突破點。
在姚勁波看來，家政行業(yè)是人工智能可“有所為”的典型場景：一邊是從業(yè)者找不到工，一邊是家庭招不到工，供需錯配已成為行業(yè)的一大“痛點”。
姚勁波表示，通過AI和大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，可以快速整合家庭對保姆或月嫂的需求，包括家庭成員年齡、老人身體狀況、飲食喜好等信息，再與家政人員的技能標(biāo)簽、過往服務(wù)評價進(jìn)行精準(zhǔn)比對，能夠大幅度提高雙方滿意度，減少磨合成本。
AI賦能在提升行業(yè)效率的同時，也讓很多服務(wù)形態(tài)發(fā)生了變化。但姚勁波對此并不擔(dān)心。他認(rèn)為照護(hù)老幼、維修等服務(wù)性強(qiáng)的工作，在將來反而會變得更加重要。“更重要的是讓自己成為了解并使用AI的人，你一定是受益的?！?/p>
今年的《中共中央 國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步深化農(nóng)村改革 扎實推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興的意見》(中央一號文件)提出“推進(jìn)家政興農(nóng)行動”，對此，姚勁波表示，家政行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量龐大，且能不斷吸納農(nóng)村富余勞動力進(jìn)城就業(yè)。在他的老家農(nóng)村，基本上“一人就業(yè)等于全家脫貧”，他所在的平臺正積極推動縣域合作，通過職業(yè)培訓(xùn)，批量輸出有地域特色和品牌的家政阿姨。
采訪最后，他感慨道，“假如能讓整體家政服務(wù)市場擴(kuò)大10%，就會創(chuàng)造百萬級的就業(yè)，家政行業(yè)可能會成為最大的一個就業(yè)蓄水池”。
而放大到他所在的民生服務(wù)行業(yè)，“上門經(jīng)濟(jì)”市場規(guī)模已從2017年的4400億元(人民幣，下同)增長至2022年的超1萬億元，家政服務(wù)業(yè)實際市場就業(yè)需求高達(dá)5000萬人，僅其所在平臺新孵化的細(xì)分服務(wù)行業(yè)就有271個。
這位在民生服務(wù)一線深耕20多年的“民企老兵”認(rèn)為，在14億人口的大市場里，民營經(jīng)濟(jì)的舞臺和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)空間始終寬廣。(完)