“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項(xiàng)行動開展以來，針對網(wǎng)民反映強(qiáng)烈的算法推薦加熱低俗信息、加劇“信息繭房”、加重觀點(diǎn)極化等問題風(fēng)險(xiǎn)，中央網(wǎng)信辦督促指導(dǎo)重點(diǎn)平臺針對性優(yōu)化信息推薦算法功能、調(diào)整信息推薦算法規(guī)則。重點(diǎn)平臺積極響應(yīng)，簽署“算法向善”南寧宣言，完善算法推薦內(nèi)容審核，開設(shè)專門網(wǎng)站、頻道或賬號集中公開算法規(guī)則原理，開發(fā)上線“繭房評估”“一鍵破繭”等創(chuàng)新功能，完善用戶興趣偏好管理服務(wù)，提升算法推薦內(nèi)容多樣性。
近日，抖音、小紅書、微博、快手、微信視頻號、嗶哩嗶哩等平臺圍繞正能量內(nèi)容加權(quán)推薦、用戶自主選擇權(quán)保障、推薦內(nèi)容多樣性優(yōu)化、提升算法透明度等核心環(huán)節(jié)，系統(tǒng)性優(yōu)化完善多項(xiàng)功能。在提升算法透明度方面。公開算法運(yùn)行規(guī)則，推進(jìn)透明展示工作，保障用戶知情權(quán)。抖音通過開設(shè)“安全與信任中心”網(wǎng)站、舉辦開放日活動等方式，向公眾闡釋推薦邏輯、干預(yù)機(jī)制及治理成效。微博提升熱搜算法透明度，公示上榜規(guī)則、數(shù)據(jù)規(guī)則，上線熱搜熱度標(biāo)簽，標(biāo)示熱度背后的推動因素。微信視頻號通過通俗易懂的圖文、視頻方式向用戶公示，發(fā)布《一圖讀懂微信視頻號算法推薦》《算法破繭系列》。在破除“信息繭房”方面。創(chuàng)新推出“繭房評估”“一鍵破繭”等功能，幫助用戶防范“信息繭房”風(fēng)險(xiǎn)。抖音全面升級“使用管理助手”，創(chuàng)新內(nèi)容偏好評估功能，以可視化形式呈現(xiàn)用戶近期瀏覽內(nèi)容。小紅書設(shè)置“內(nèi)容偏好評估與調(diào)節(jié)”、“探索更多”功能，方便用戶一鍵操作，瀏覽更多元豐富的推薦內(nèi)容。快手依托正能量算法增加對“正向”“有用”“溫暖”“信任”等內(nèi)容挖掘，在算法推薦中充分呈現(xiàn)。在完善推薦內(nèi)容審核方面。不斷健全推薦內(nèi)容審核機(jī)制，加強(qiáng)正能量內(nèi)容推送，防范算法推薦低俗不良信息。微信視頻號完善“好友推薦”和“算法推薦”雙重機(jī)制，不斷迭代升級識別打擊模型，嚴(yán)禁低俗惡俗等典型不良信息進(jìn)入推薦池。抖音創(chuàng)新推出熱點(diǎn)當(dāng)事人核實(shí)機(jī)制，防止擺拍造假、仿冒蹭熱、拼湊剪接等惡意傳播行為。在用戶賦權(quán)方面。持續(xù)優(yōu)化興趣偏好管理、內(nèi)容負(fù)反饋等功能設(shè)置，便于用戶自主調(diào)節(jié)優(yōu)化算法推薦內(nèi)容。快手為用戶提供便捷、精細(xì)的興趣偏好管理功能，用戶可根據(jù)自身喜好，滑動對應(yīng)興趣標(biāo)簽，調(diào)節(jié)不同內(nèi)容推送強(qiáng)度。微博設(shè)置不感興趣、不看此博主、內(nèi)容質(zhì)量差等多種負(fù)反饋選項(xiàng)供用戶選擇，精準(zhǔn)響應(yīng)用戶需求。
中央網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，重點(diǎn)平臺信息推薦算法治理取得了一定成效，但還存在相關(guān)功能使用效果不顯著、推薦內(nèi)容質(zhì)量不夠高等問題，與廣大網(wǎng)民和社會各界的期待相比還有差距。算法治理是一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性工程，網(wǎng)信部門將開展常態(tài)化巡查，督導(dǎo)信息推薦算法平臺持續(xù)優(yōu)化算法運(yùn)行機(jī)制和管理規(guī)則，不斷提升推薦內(nèi)容質(zhì)量，探索多樣化“破繭”路徑，創(chuàng)新用戶賦權(quán)功能，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)民合法權(quán)益。