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汽車三包今起正式實施 三包備案信息查詢網(wǎng)已上線

汽車三包今起正式實施 三包備案信息查詢網(wǎng)已上線

2013-10-08 09:55:23

來源:中國新聞網(wǎng)

汽車三包今起正式實施三包備案信息查詢網(wǎng)已上線

  中新網(wǎng)10月1日電(汽車頻道 劉博) 今天《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》(簡稱“汽車三包規(guī)定”)正式實施,據(jù)質(zhì)檢總局透露,目前已有63家汽車生產(chǎn)者、5374個車型、22956個銷售網(wǎng)點進行了三包信息備案。消費者現(xiàn)在可以通過中國汽車三包王網(wǎng)可以查詢到先關(guān)品牌車型的三包信息,同時消費者還需注意,私自改裝車輛和在非指定維修站保養(yǎng)將會失去三包的權(quán)利。汽車行業(yè)專家張志勇接受中新網(wǎng)汽車頻道采訪指出:汽車三包法規(guī)是消費者維權(quán)的法律依據(jù),并不意味著消費者可以隨意退換車。消費者選車的依據(jù)是品牌口碑,而不是該車的三包信息。

  即日起消費者可上網(wǎng)查詢車輛三包信息

  質(zhì)檢總局新聞辦副主任李本軍前不久向媒體介紹,目前汽車三包專家管理系統(tǒng)、汽車三包備案與發(fā)布管理系統(tǒng)都已全面投入使用,主要承擔汽車生產(chǎn)者三包信息備案、信息公開,以及信息查詢檢索。而汽車三包爭議處理信息系統(tǒng)完成了測試,各地區(qū)爭議處理機構(gòu)屆時將通過該系統(tǒng)報送爭議處理案例。

  據(jù)介紹,消費者想要了解自己所用車輛的三包信息,只需登錄中國汽車三包備案信息發(fā)布官方平臺“中國汽車三包網(wǎng)”,這是我國汽車三包備案信息發(fā)布的官方平臺,可以提供公眾關(guān)于汽車三包信息的查詢功能,登陸網(wǎng)站輸入生產(chǎn)企業(yè)、品牌、車型等信息進行搜索,即可看到某個具體車型的質(zhì)量擔保條款,銷售和修理網(wǎng)點信息及三包信息,如汽車包修期多長時間或公里數(shù),燈泡、輪胎的質(zhì)保期限等。

  汽車三包規(guī)定:私改車輛和非指定保養(yǎng)不在三包保護之列

  雖然汽車三包在一定程度上保護了消費者的權(quán)益,不過,消費者也要遵守一些規(guī)則,不然三包就會與你無緣。首先車輛不能私自改動:一些車主希望車輛能更有個性,于是喜歡改裝自己的汽車。但在汽車三包規(guī)定中明確表示:使用說明書中明示不得改裝、調(diào)整、拆卸,但消費者自行改裝、調(diào)整、拆卸而造成損壞的,經(jīng)營者可以不承擔三包責任。

  如不在指定維修站做保養(yǎng)也不受三包法規(guī)保護。一些車主為了省錢,經(jīng)常在外面的修理廠或者自己動手做保養(yǎng),但三包規(guī)定:因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產(chǎn)品,而造成損壞,經(jīng)營者可以不承擔三包責任。也就是說,車主要享受三包就必須在三包期限內(nèi)去官方指定維修站進行定期保養(yǎng)。

  車輛退換并不是按照購買價格來實行,也就是說產(chǎn)生的“折舊費”需要消費者來承擔。其中三包規(guī)定:除符合免費更換、退貨條件外,如果消費者選擇更換或者退貨的,消費者應(yīng)當支付因使用汽車所產(chǎn)生的合理使用補償。這意味著,如果你的車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題,最后選擇“換車或退車”后,可能會拿到小于購車發(fā)票上所顯示的金額數(shù)。

  專家建議:消費者選車看品牌口碑 而不是看三包信息

  汽車行業(yè)專家張志勇接受中新網(wǎng)汽車頻道采訪指出:此前各方對汽車三包法規(guī)的某些細節(jié)有質(zhì)疑,其實我們應(yīng)該這樣理解:汽車三包法規(guī)的實施是我們國家汽車工業(yè)發(fā)展到一定階段的必然出臺的法規(guī),也是在權(quán)衡各方利益均衡的結(jié)果。汽車三包也是作為消費者維權(quán)的法律保障,在接下來實施的過程中必然會出現(xiàn)漏洞和缺口,需要我們進一步不斷的完善,并且需要一個過程。

  張志勇還建議消費者:汽車三包法規(guī)是消費者維權(quán)的法律依據(jù),并不意味著消費者可以隨意退換車。消費者在選車前可以到網(wǎng)上查找車型的三包備案信息,但消費者選車的基準不是汽車三包法規(guī),而是選擇品質(zhì)口碑和售后服務(wù)口碑較好的車型,汽車三包法規(guī)僅作為出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候參照的法律標準。同時,要注意汽車三包法規(guī)的條款,例如有些由于主觀認為操作造成的問題不屬于三包法規(guī)保護范圍。

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