預(yù)裝軟件泛濫成災(zāi)，令人尷尬的是，國家工信部發(fā)布的《關(guān)于加強移動智能終端管理的通知》，在執(zhí)行一年之后卻并未對“刷機商”構(gòu)成實際影響。
在手機銷售渠道，見縫插針的“刷機商”們成了最關(guān)鍵的樞紐。根據(jù)《消費者報道》記者的調(diào)查，事實上，被刷過的手機無論激活與否，渠道商都可以獲得每部約3到10元的利潤。
預(yù)裝軟件的門道
APP運營商向廠商或運營商推介預(yù)裝自己的APP，或是直接在手機銷售渠道切入預(yù)裝，背后往往都由刷機商充當(dāng)樞紐。
曾在今年央視315上因預(yù)裝惡意軟件而被曝光的鼎開互聯(lián)公司商務(wù)總監(jiān)白哲學(xué)告訴《消費者報道》記者，每款軟件視其門類，是否可卸載需求，收取每部“到達”(即手機插入SIM卡并聯(lián)網(wǎng))手機至少1.5元起的預(yù)裝費用。
另一家刷機商掌星立意公司王姓經(jīng)理，則向記者透露了“包機”和“刷機”兩種合作模式。包機適合中小型渠道商，即會有兩個軟件主推入系統(tǒng)層，并且不能直接卸載。工作量則按照激活軟件的手機數(shù)量計算，同時以達到激活手機總數(shù)的18%起算。按照這種合作模式，渠道商可以獲得3元利潤。
而刷機一般適合有經(jīng)驗且出貨量在每月十萬部手機級別的大型渠道商，新手渠道商需要公司的協(xié)助指導(dǎo)。刷機會置換整個原有手機系統(tǒng)，新系統(tǒng)和原先的系統(tǒng)區(qū)別在于前者植入了自己的推薦軟件；這種模式下，可以做到一半的預(yù)裝軟件都留在系統(tǒng)層。手機無論激活與否，渠道商都可以獲得每部約10元的利潤。
監(jiān)管乏力的尷尬
就目前而言，面對無孔不入的刷機商，消費者通常毫無辦法。
早在2013年4月，國家工信部發(fā)布《關(guān)于加強移動智能終端管理的通知》(以下簡稱《通知》)，要求從同年11月起手機生產(chǎn)商不得預(yù)置五大類惡意軟件。同年11月，《通知》正式實施，到現(xiàn)在已過去一年。
而中國公益法援平臺創(chuàng)始人張興彬律師，則顯得有些無奈。他告訴《消費者報道》記者，“工信部的《通知》更多為“倡議性質(zhì)”，缺乏相應(yīng)的約束力?！?
不過，在白哲學(xué)看來，即使《通知》不是倡議性質(zhì)，也不構(gòu)成威脅。“目前，刷機商依據(jù)的是工信部對于手機預(yù)裝的授權(quán)許可。只要APP拿到工信部的預(yù)裝許可，預(yù)裝就沒有法律風(fēng)險。”他告訴《消費者報道》記者。
雖然《通知》并沒有規(guī)定如何執(zhí)行的問題，但在2013年10月底的工信部發(fā)布會上，工信部通信發(fā)展司副司長祝軍曾作過補充解釋，即“要求生產(chǎn)廠家將申請進網(wǎng)的智能終端中預(yù)裝的應(yīng)用軟件相關(guān)信息”。
據(jù)此，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，十三家主流手機廠商中，僅有五家在手機參數(shù)欄里注明了內(nèi)置的軟件應(yīng)用，分別是小米、蘋果、vivo、魅族和錘子。其中，小米和蘋果的應(yīng)用均為自己研發(fā)；錘子更是將內(nèi)置應(yīng)用和預(yù)裝第三方軟件分開標(biāo)識清楚。
卸載權(quán)利應(yīng)還給消費者
“手機預(yù)裝軟件類似一種搭售行為，根據(jù)買賣合同權(quán)利，商家有義務(wù)要將搭售的產(chǎn)品告知消費者，同時不應(yīng)該強行要消費者接受搭售產(chǎn)品?！睆V州金輪律師事務(wù)所朱少波律師告訴《消費者報道》記者，建議法規(guī)中要明確預(yù)裝軟件的卸載權(quán)利應(yīng)歸還消費者。
但即使是標(biāo)配內(nèi)置軟件和附加軟件的區(qū)別，有通信界人士提出疑慮。
一位不愿透露姓名的通信界人士對記者坦言，“智能手機被賦予的要求越來越高，不再僅僅是功能機時代。比方說你可以認為一款游戲是附加的，但是一個防火墻軟件呢？所以附加軟件的定義，仍然有值得商榷的地方?！?
基于這種考慮，魅族、聯(lián)想和錘子等手機廠商已經(jīng)將預(yù)裝軟件和內(nèi)置軟件進行自我界定，并開放預(yù)裝軟件的卸載權(quán)限給手機用戶。
面對已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)鏈條的刷機商們，消費者怎么辦？
令人欣慰的是，消費者權(quán)益保護組織已經(jīng)關(guān)注到手機預(yù)裝軟件。就在今年10月23日，由廣東省消委會牽頭，攜手全省23家消委會聯(lián)名上書工信部，要求手機預(yù)裝應(yīng)用軟件應(yīng)允許消費者自由卸載。（來源：《消費者報道》）