中新網(wǎng)北京3月14日電 (記者 趙曄嬌)“可以說，浙江的智慧旅游在全國處于領(lǐng)先地位。”14日，全國人大代表、浙江省旅游局黨組書記王文娟在全國兩會(huì)上表示，浙江作為首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)舉辦地，有條件、有基礎(chǔ)、有能力率先加快推進(jìn)旅游信息化的進(jìn)程，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的要求，讓旅游插上“智慧”的翅膀。
浙江是信息經(jīng)濟(jì)大省，孕育著阿里巴巴等諸多國際知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展越來越快的當(dāng)下，浙江旅游在飛奔的同時(shí)，也率先與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，用信息化來作為旅游產(chǎn)業(yè)“超速”的動(dòng)力之一。
2014年，浙江將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)列為支撐浙江未來發(fā)展的七大產(chǎn)業(yè)中，并出臺(tái)了一系列促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)發(fā)展的政策。
浙江省省長(zhǎng)李強(qiáng)在2014年浙江省旅游發(fā)展大會(huì)上曾表示，要加快互聯(lián)網(wǎng)和旅游業(yè)的融合，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài)、創(chuàng)新旅游營銷。
目前，除了一些國內(nèi)外知名的電子商務(wù)平臺(tái)和行業(yè)平臺(tái)，更有一大批小微互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在浙江如雨后春筍般涌現(xiàn)，而智慧旅游嘉年華、“支付一分錢”旅游明信片定制等活動(dòng)頻頻舉行。這都為浙江旅游與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐動(dòng)力。
如今，浙江旅游的信息化、與互聯(lián)網(wǎng)的融合迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。
在2015年全國兩會(huì)中，李克強(qiáng)總理在政府報(bào)告中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)計(jì)劃。互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果將深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域中，形成一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形態(tài)。
“總理提出的‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃，為互聯(lián)網(wǎng)旅游業(yè)發(fā)展指明了方向，也帶來了機(jī)遇，浙江將會(huì)積極推進(jìn)旅游與互聯(lián)網(wǎng)的融合。”王文娟認(rèn)為，推動(dòng)旅游業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，將創(chuàng)新創(chuàng)意與互聯(lián)網(wǎng)合作，是發(fā)展旅游的重要一環(huán)。
據(jù)她介紹，如今浙江省各市縣旅游部門都開通了旅游微信、微博，有70%以上的市縣旅游局利用微電影進(jìn)行營銷，60%旅游企業(yè)在天貓、攜程等平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店。浙江旅游與互聯(lián)網(wǎng)已然密不可分。
互聯(lián)網(wǎng)和旅游的融合，對(duì)浙江省打造萬億旅游產(chǎn)業(yè)是一大重要助力。
2014年，浙江明確了打造萬億旅游產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)，在未來3-5年內(nèi)，讓旅游投資和旅游產(chǎn)值皆達(dá)到超萬億水平。
“互聯(lián)網(wǎng)將成為浙江旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升效益的重要一環(huán)。”王文娟告訴記者，浙江將推進(jìn)智慧旅游示范城市，智慧景區(qū)、智慧旅行社、智慧酒店等試點(diǎn)工作，積累智慧旅游建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，也推進(jìn)旅游景區(qū)、酒店、旅行社等旅游企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)，發(fā)展網(wǎng)上預(yù)訂、在線支付等電子商務(wù)，為浙江省內(nèi)旅游要素供應(yīng)商和國內(nèi)旅游電商實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。
同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也能成為提升浙江旅游滿意度的主方法。
王文娟介紹，浙江將會(huì)積極推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、新一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游產(chǎn)品開發(fā)和管理服務(wù)中的創(chuàng)新應(yīng)用。
“比如說，建立健全12301旅游熱線、旅游新聞客戶端、旅游云號(hào)簿、旅游電子通訊錄、全省中小住宿企業(yè)CRS預(yù)定平臺(tái)等多種互聯(lián)網(wǎng)旅游新載體，方便廣大游客和旅游從業(yè)人員、管理人員。”她說。
此外，她還提到，要讓互聯(lián)網(wǎng)成為提升浙江旅游產(chǎn)業(yè)管理的主手段。
“我們會(huì)加快推進(jìn)浙江省旅游行業(yè)電子監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)旅游電子政務(wù)應(yīng)用，建立全省旅游導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員服務(wù)管理系統(tǒng)和旅游安全監(jiān)管系統(tǒng)，建設(shè)旅游電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。”王文娟表示，同時(shí)還要加強(qiáng)旅游公共信息服務(wù)，打造基于微信的信息咨詢平臺(tái)，建立重點(diǎn)景區(qū)天氣、PM2.5、人體舒適度、游客接待量等游客關(guān)心的信息發(fā)布平臺(tái)，切實(shí)完善旅游信息咨詢體系。(完)