近日，背靠騰訊的大眾點評宣布和百盛集團達成合作，用點評的2億用戶資源為線下商家導流，并提供一整套O2O解決方案。有意思的是，阿里巴巴集團CEO、新任銀泰商業董事會主席張勇啟動了銀泰商業的轉型，核心方向也是線上線下融合。而此前，百度的糯米發布“會員+”O2O生態戰略，百度董事長李彥宏放話，未來3年拿出200億元給糯米。面對如此白熱化的競爭，大眾點評CEO張濤表示，像店鋪庫存、會員體系等線下信息目前并沒有和互聯網打通，在商業O2O的大趨勢下，誰向線下靠得更近，解決好消費者和商家的連接問題，誰就在未來更有機會。
大眾點評向阿里宣戰
有意思的是，百盛商業集團CEO張瑞雄說，此前百盛也和阿里巴巴推出的“喵街”進行過合作洽談，但最后還是投入了大眾點評的懷抱。按照張濤的設想，大眾點評要做的是將吃喝玩樂這種高頻消費的用戶，導入線下購物這種低頻的消費場景中，提高顧客在購物中心的黏性。點評數據顯示，餐飲與購物的用戶重合度高達56%。
而阿里旗下的“喵街”已經入駐的有銀泰、西溪印象城等10個杭州的購物中心，對接支付寶，允許商戶根據客流情況推出即時優惠(團購)。記者從阿里方面拿到的內測數據顯示，從5月1日喵街在杭州上線公測至今，用戶數突破30萬。
大數據運用或定成敗
有分析人士指出，其實對于互聯網公司和商業地產，O2O最終都希望獲得用戶流量。拿阿里來說，在線上積累了海量的網購與支付數據后，對線下數據的獲取將是下一步棋。羊城晚報記者獲悉，阿里近期成立O2O平臺“口碑”、螞蟻金服內部整合資源成立本地生活事業部、張勇上臺主導的銀泰轉型等，指向都是線上線下的融合。張勇則表示，未來商業一定是線上線下全渠道的融合，單純地去談由線上到線下或者由線下到線上都是沒有意思的。事實上，數據在融合的過程中起到至關重要的作用。
但有專業人士分析稱，線下的顧客信息屬于小數據，線下用戶消費行為的復雜程度比網購場景更高，而且隨機的消費行為更大，獲取數據的難度也更大，并非說互聯網廠商可以一蹴而就，這將是考驗互聯網公司向線下商業拓展的重要一環。 （記者林曦、實習生陳澤秀)