“為了這趟旅行，我們準備了半個多月，可沒想到，還沒上飛機就結束了。”昨晚本該乘坐包機赴泰國旅游的付女士反映，航空公司方面在機場臨時告知旅客，一架從天津飛往曼谷的包機和一架從天津飛往普吉的包機都取消了。400多名從各個省市趕來的游客滯留在天津機場，組團旅行社措手不及，只得讓旅行團領隊將游客帶回。
游客十分不滿
昨晚，正返回濱海新區塘沽的付女士反映，他們一家人在半個多月前通過某旅行社報名參加這個“泰國包機團”。為了陪孩子出游，她好不容易才請到年假。昨天15時，他們一家從塘沽趕到機場，準備乘坐泰國捷特亞洲航空提供的JF915次包機。該包機本來定于18：10起飛，但機場卻遲遲沒有給這架包機的旅客辦理登機牌。
17時，游客們開始感覺到有些異常，各旅行團的領隊也去詢問情況，得知還有一架由天津飛往普吉的JF815次包機也沒有給旅客辦理登機牌。直到18時左右，機場工作人員正式通知大家，兩架包機都取消了。所有游客都表示不滿，但航空公司沒有提供其他飛機，最終無法啟程。
旅行社很尷尬
和游客一樣，旅行社及領隊們也都感到驚訝和措手不及。昨晚，記者采訪到付女士所在旅行團的領隊常先生，他坦言自己干了十多年的旅游，還是第一次遇到這么“囧”的狀況。他告訴記者：“機場工作人員只讓我們耐心等待，最后才說取消了，但沒說明原因。”他也不知道該如何向游客解釋，便給旅行社相關負責人打電話，才確認包機取消。記者隨后聯系天津機場旅客服務熱線，值班人員表示，JF915、JF815兩架包機屬于“調機”，飛機會起飛，但不搭載旅客。
23時，記者與某旅行社出境部的負責人趙女士取得聯系。她表示，昨晚取消的兩架包機涉及他們旅行社赴曼谷游客19人、赴普吉游客14人。提供包機的泰國捷特亞洲航空公司聯絡人此前曾表示“有可能”取消包機，但遲遲沒有正式通知。直到昨日23時，航空公司仍未給他們旅行社做出取消包機的官方解釋。他們旅行社將會依照《旅游合同》，給游客退還全款，并給予賠償。各旅行社還將與航空公司協商對旅行社的賠償事宜。