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春節(jié)常見三類糾紛 律師支招幫解決

2010-03-22 09:21:43

  撿拾鞭炮被炸傷 自己負(fù)主要責(zé)任

  鄰居放鞭炮,若出于好奇撿拾未響的爆竹,不巧爆竹又響了,撿拾者(指成年人)被炸傷,誰應(yīng)對此負(fù)責(zé)呢?

  因?yàn)闊熁ū駥儆谝兹家妆罚挤湃嗽谌挤艜r(shí)應(yīng)注意或避免人身損害,燃放人有對存

  在的危險(xiǎn)及時(shí)制止或進(jìn)行安

  全告知義務(wù)。

  燃放人未能保護(hù)撿拾者的安全,使其被鞭炮炸傷,應(yīng)承擔(dān)次要責(zé)任。

  撿拾者作為一個(gè)完全行為能力人,應(yīng)對未燃的鞭炮可能繼續(xù)炸響有所預(yù)見,但若自冒風(fēng)險(xiǎn),致辭使自己被炸傷,應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。

  孩子玩鞭炮傷人分不清"兇手"同擔(dān)責(zé)

  幾個(gè)小孩子在一起放鞭炮,若其中一個(gè)被別的小朋友扔出的鞭炮炸傷,在不知是誰扔出鞭炮的情況下,誰應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任?

  幾個(gè)人共同實(shí)施了侵害他人的危險(xiǎn)行為,且給被害人造成了實(shí)際損失,在無法確認(rèn)誰是真正的加害人的情形下,由所有實(shí)施危險(xiǎn)行為人共同承擔(dān)責(zé)任。

  如果不能確定是誰扔出鞭炮,那么受傷小朋友的損失就由其它小朋友共同擔(dān)責(zé)。因?yàn)樾∨筮未成年,賠償責(zé)任由其父母承擔(dān)。

 
 關(guān)鍵詞-就餐

  預(yù)訂座位被占餐廳雙倍賠償

  已出定金預(yù)訂的包間或座位被占用,該怎么辦?食客預(yù)訂餐位并交付定金,證明食客和餐廳之間已經(jīng)形成了合同關(guān)系。

  餐廳擅自取消客人預(yù)訂的餐位是一種違約行為,應(yīng)該雙倍返還食客所交的定金。

  《北京市訂餐服務(wù)合同》已于2007年10月1日起在全市范圍內(nèi)推行使用,據(jù)此,無論是消費(fèi)者還是餐廳,想變更訂餐主要內(nèi)容必須提前告知,臨時(shí)改主意,即使是換個(gè)包間也要支付給對方違約金并賠償損失。

  是否自帶酒水雙方協(xié)商決定食客能否自帶酒水呢?

  《北京市訂餐服務(wù)合同》提出:能否自帶酒水,由雙方協(xié)商選擇。

  餐廳如果不允許自帶酒水,必須向消費(fèi)者明確表示。

  餐廳若規(guī)定可以自帶酒水,但要收取服務(wù)費(fèi),必須依據(jù)《價(jià)格法》明碼標(biāo)價(jià),告知消費(fèi)者自帶酒水的范圍以及收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)。

  這樣的規(guī)定,充分體現(xiàn)了"合同自愿協(xié)商"的原則,既考慮了對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù),又體現(xiàn)了對企業(yè)自主經(jīng)營權(quán)的應(yīng)有尊重。

  飯菜質(zhì)量有問題 先留證再找經(jīng)理

  在飯館就餐時(shí)若發(fā)現(xiàn)飯菜中有異物,不要因情緒激動(dòng)而與服務(wù)員發(fā)生沖突。

  顧客應(yīng)當(dāng)首先留證,比如用手機(jī)或相機(jī)拍下飯菜中的異物,先固定異物,然后找大堂經(jīng)理解決問題。

  如協(xié)商不成,讓餐廳經(jīng)理寫下事情的經(jīng)過,并索要發(fā)票。事后再找有關(guān)部門投訴或起訴。

  餐廳節(jié)目"出位"顧客因驚嚇受傷獲賠

  餐廳搞噴火等表演,顧客受到驚嚇從而跌倒受傷,餐廳要賠償嗎?

  從事餐飲等經(jīng)營活動(dòng)的法人,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害,賠償權(quán)利人有權(quán)請求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

  顧客在餐廳用餐、觀看表演時(shí)受傷,餐廳未盡到相應(yīng)限度的安全保障義務(wù),應(yīng)對顧客因此發(fā)生的各項(xiàng)合理經(jīng)濟(jì)損失予以賠償。

  有人打架顧客受傷 飯店無錯(cuò)無須賠償

  就餐時(shí)其他客人發(fā)生口角,食客被誤傷,服務(wù)人員之前勸架之后報(bào)警,請問餐廳有責(zé)任賠償客人損失嗎?

  在顧客發(fā)生沖突時(shí),如果餐廳的服務(wù)人員進(jìn)行了勸阻,還在食客受傷后報(bào)了警。那么餐廳就可以視為已履行了合理的安全保障義務(wù),受傷客人的損失由傷人的客人賠償。

  "贈(zèng)送"商品收費(fèi)必須事先說明

  通常在就餐前,有時(shí)服務(wù)員會(huì)給每個(gè)人上一次性濕紙巾,端上幾樣餐前小食。如果服務(wù)員未告知是否收費(fèi),食客是否要為此買單?

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