——市人社局局長楊萌就黨的群眾路線教育實踐活動答記者問
記者：請您談一下，市人社局在開展黨的群眾路線教育實踐活動中都做了哪些工作？
楊萌：全市開展黨的群眾路線教育活動以來，我局主要做了三項工作：一是突出學習教育，筑牢思想基礎。堅持以學規定篇目為主，把個人自學與集中學習結合起來，把普遍學習與專題討論交流結合起來，進行了37次集中學習，各支部每周集中學習兩次。二是在深入學習的基礎上，繼續在全系統深入開展“陽光人社、民生為本、服務先鋒”黨建品牌創建活動，在窗口單位扎實開展以“規范經辦服務、改進工作作風、提升服務質量”為主要內容的改進作風專項行動，在機關開展“轉作風、進園區、強服務”主題活動，促進學習教育效果轉化。三是通過下基層走訪調研、召開座談會、發放征求意見函、組織民主評議等多種方法，向省人社廳、市直有關部門以及局領導、機關科室和下屬單位、縣區人社局、離退休老同志、老黨員、服務對象征求局領導班子和黨員領導干部“四風”方面存在的突出問題。活動期間，共走訪干部群眾360人，召開19場座談會，收集意見建議248條，為下一環節查擺問題、整改落實夯實了底子、做好了鋪墊。
記者：市人社局對征求到的意見建議主要采取了哪些整改措施？
楊萌：針對梳理匯總形成的38條意見建議，我們采取了以下四方面整改措施：
一是優化辦事流程，規范服務行為。對人員流動、公務員任職、事業單位設崗和職務備案、工資審核、工傷認定等業務，全部實行“一單清”限時辦理；對不符合規定而無法辦理的事項，耐心講明原因及政策依據，盡量爭取服務對象理解，確保工作規范高效運轉。
二是改進工作作風，提升服務水平。制定印發了《全市人社系統開展窗口單位改進作風專項行動實施方案》，著力在主動服務、規范服務、優質服務上下功夫。市、縣區人社部門積極舉辦“春風行動”招聘活動，引導勞動者就近就地就業，緩解本地企業用工難問題。進一步拓展“12333”熱線服務功能，暢通與民溝通渠道，為廣大市民了解人社政策、咨詢業務辦理、投訴舉報以及參與監督提供方便。
三是緊扣業務工作，統籌推進活動開展。針對征求到的基層窗口作風建設、農村養老保險等方面的意見建議，我們認真梳理，堅持邊學邊改。召開就業資金預決算會議，進一步加強就業專項資金的管理，提高了資金使用的安全性、規范性和有效性。按照“記錄一生、跟蹤一生、服務一生”的檔案管理目標，加強了城鄉居民社會養老保險檔案管理和業務培訓，探索建立城鄉居民社會養老保險喪葬費制度。順利組織4578名考生參加了今年全省公務員統一招錄考試的筆試工作，考試工作公平公正、組織嚴密，受到社會各界的充分肯定。
四是夯實基層基礎，拓展服務職能。我們堅持把基層人社所、站作為直接面向群眾的服務窗口、落實人社政策的前沿陣地，從設施建設、人員配備、強化管理、能力提升入手，大力推進基層服務平臺規范化建設。全市126個鎮辦全部建立了人力資源和社會保障所，57個社區建立了人力資源和社會保障站。組織編撰了《基層人力資源和社會保障服務平臺工作指南》，加強基層人社干部業務培訓，進一步提高了基層人社干部的政策業務水平和工作能力。
記者：在接下來的重點學習、專題學習中，人社局將抓哪些方面的工作？
楊萌：繼續深入開展學習，重點是認真研讀市委規定的學習篇目，特別是深入學習習近平總書記系列講話，省委趙書記、市委胡書記有關講話精神，著力從世界觀、人生觀、價值觀上解決問題，為查擺問題、開展批評奠定更加堅實的思想基礎。緊密結合自己實際，突出個性問題、深層次問題，加大談心交流，組織干部職工繼續深入基層、單位、企業和服務群眾中，廣泛征求意見，進一步緊扣“四風”在領導班子和個人身上的具體表現、典型事例，深挖根源。結合我局承擔的職能任務，加強調查研究，加強開門納諫，結合查擺和征求到的意見建議，重點整改“五個不適應”，達到“五個新提高”。