商洛日報訊 (李邦權)在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動中，柞水縣下梁鎮把切實惠民便民作為活動的出發點和落腳點，著力推進機制創新，在全鎮范圍內推行“群眾辦事、干部代理”機制，進一步方便了群眾辦事，解決了群眾“辦事難”、基層組織“信任危機”等問題，順了民意，得了民心。
從推行“群眾辦事、干部代理”機制以來，該鎮以“雙包雙促”扶貧攻堅行動為載體，首先從健全為民服務網絡開始，為全鎮干部制作《為民服務代理聯系卡》，暢通為民代理服務聯系溝通渠道；其次簡化辦事程序，如果有群眾申請辦理某事，在提供所辦事項所需材料后，由鎮相關干部代理將相關材料報到村、鎮、縣，辦結后再將結果送達申請人。同時公開代理事項，將計劃生育審批、戶口遷移、救災救濟款物、身份證、宅基地審批等93項服務項目公開，采取“菜單”式服務，做到全程代理；本著為民務實清廉的宗旨，認真受理群眾的辦事申請，做到熱情接待，認真核查，耐心細致地向群眾解釋清楚，讓群眾帶著疑問而來，揣著明白回去。同時強化干部代理責任，使代理行為和辦理結果符合群眾意愿，讓群眾滿意；最后是著力完善代理監督機制，依法為民代辦有關事項，按照程序代理和辦理，做到既熱情服務又嚴格依法辦事，不輕易許諾，不違規違法代理。